网上虚拟商店的顾客和零售商界面中功能不包括() A.店内购物跟踪B.商店运作C.品牌管理D.顾客服务
电子钱包是电子商务活动中顾客购物使用的一种支付工具,是小额购物或购买小商品时使用的新式钱包。网上购物使用电子钱包,需要在电子钱包服务系统中进行。()
随着互联网的发展，现今人们盛行通过网上银行购物。对网上购物的正确认识是（）①网上购物使货币的基本职能发生了变化②网上购物使银行的形式发生了变化③网上购物使商品交换形式发生了变化④网上购物使商品的基本属性发生了变化A①②B③④C②④D②③
从动机角度将网上购物者分为七种类型，其中（）顾客认为网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。A、网上参与型B、隐私规避型C、价格折扣型D、购物厌恶型
卖场是为顾客服务的，卖场的规划必须要以顾客为中心，卖场的规划每一处都必须充分考虑顾客的购物行为。
网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。
（）的顾客需要的是方便直接的网上购物。A、简单型B、冲浪型C、接入型D、议价型
实践中常用的观察法主要有（）。A、神秘顾客调查法B、顾客行为仪器观察法C、购物行为观察法D、流量记录观察法
有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（）A、提醒购物B、完全无计划购物C、专门计划性购物D、一般计划性购物
顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中。A、订单B、购物车C、寄存处D、物流公司
网上商店软件的三大支柱是（）。A、商品目录B、顾客购物车C、商品条形码D、付款台
网上商店软件的三大支柱是（）A、商品目录B、顾客购物车C、付款台D、网上银行E、物流
下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A、顾客满意绩效研究B、顾客购物心理研究C、顾客满意形成机制研究D、顾客投诉方式研究E、顾客满意行为研究
顾客的网上购物行为可分为（）。A、功利型和快乐型B、功利型和冲动型C、娱乐型和快乐型D、冲动型和快乐型
不同的顾客具有不同的购物行为目的，商店室内设计的目的主要是吸引下列哪一类顾客？（）
以地理上相隔较远的消费者为目标顾客的零售业态是（）。A、电视购物B、邮购C、网上商店D、直销
中国农业银行网上银行为企业客户提供的基本业务之一是（）。A、网上购物B、网上支付C、网上集团理财D、转账
单选题有些顾客进入网站商店前是毫无目的的，此网上购物类型属于（）A提醒购物B完全无计划购物C专门计划性购物D一般计划性购物
多选题购物中心按照其地理位置、目标顾客、经营规模和服务功能可分为（ ）。A市区购物中心B城郊购物中心C都市型购物中心D社区购物中心E区域型购物中心
多选题网上商店软件的三大支柱是（）A商品目录B顾客购物车C付款台D网上银行E物流
单选题下列消费者的行为中，最有可能属于冲动性购物的是（ ）。A顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜B顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指C顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装D顾客在临走时买了一支蛋卷冰淇淋
单选题顾客的网上购物行为可分为（）。A功利型和快乐型B功利型和冲动型C娱乐型和快乐型D冲动型和快乐型
单选题顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（）中。A订单B购物车C寄存处D物流公司
单选题（）的顾客需要的是方便直接的网上购物。A简单型B冲浪型C接入型D议价型
多选题网上商店软件的三大支柱是（）。A商品目录B顾客购物车C商品条形码D付款台
单选题从动机角度将网上购物者分为七种类型，其中（）顾客认为网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。A网上参与型B隐私规避型C价格折扣型D购物厌恶型