客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？
客人入住时，单位用空白支票作为客人押金，结账时，却没带饭店开出的押金收据，怎么办？
领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？
关于电话预定以下那个描述是正确的（）。A、电话铃声三声内迅速接听B、重复客人预定内容C、等客人挂电话后再挂电话D、做好记录并落实
客人结账时对一电话提出疑义，他说只打了10分钟，而饭店电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？
自助结账终端或房间内系统是与前厅电脑系统接口的，目的是保护客人的隐私。
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？
客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
问答题客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
问答题客人结账时对一电话提出疑义，他说只打了10分钟，而饭店电脑记录却是30分钟。客人只肯付三分之一的电话费，怎么办？