单选题组织必须发展最优的履行订单的基础设施以使客户服务最大化,并使成本最低。在这种环境中()是至关重要的。A信息要素B物的要素C人的要素D资金要素

单选题
组织必须发展最优的履行订单的基础设施以使客户服务最大化,并使成本最低。在这种环境中()是至关重要的。
A

信息要素

B

物的要素

C

人的要素

D

资金要素


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在寿险契约保全服务中,由于客户住所变动或其他原因,保险人将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并使客户继续享受保险合同权益、履行合同义务。保险人提供的这种服务属于( )。

供应链管理的目标是通过调和( )与目标之间的冲突,实现供应链绩效最大化。 A.总成本最大化 B.客户服务最优化 C.总库存最小化D.总周期时间最短化 E.物流质量最优化

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网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。A、若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系B、若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系C、若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系D、若订单已经配送,则无法取消

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订单履行的任务包括以下哪些内容().A、商品生产与组织、运输配送B、运输配送、客户服务C、商品生产与组织、运输配送、客户服务D、以上都不对

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在与客户打交道的时候,项目经理应该:()A、以诚相待,只有这样,项目组织才会免遭投诉B、努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系C、鼓励客户扩大项目范围,以使利润最大化D、做任何能够使客户满意并赢得更多业务的事情

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客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。A、最优服务B、最优成本C、最低成本D、最高费用

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单选题定价目标是企业要达到的定价目的,企业定价时考虑需求和成本,制定一个能确保边际收入等于边际成本的价格,这种定价的目标是(  )。[2011年真题]A市场占有率最大化B商品质量最优化C利润最大化D服务最优化

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