多选题业务确认一般情况下是指在客户办理()业务(如保险、基金)后,致电客户告知其业务具体情况核对业务办理流程,确认客户实际意愿的业务。A理财业务B中间业务C代理业务D疑难业务
多选题
业务确认一般情况下是指在客户办理()业务(如保险、基金)后,致电客户告知其业务具体情况核对业务办理流程,确认客户实际意愿的业务。
A
理财业务
B
中间业务
C
代理业务
D
疑难业务
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解析:
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相关考题:
关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。
不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A、经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B、经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C、未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D、未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()A、审核其证件是否真实有效B、审核客户证件与办理人是否为同一人C、审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
关于业务接待流程表述错误的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
对于瘫痪、中风、重症等行动不便的客户授权他人办理业务的,网点可采取双人上门核实客户信息的方式,确认客户本人的授权意愿,同时,客户须当面出具《个人银行账户业务授权书》,授权代理人到网点办理具体业务。客户必须在业务申请书的“签章”栏和《个人银行账户业务授权书》上亲笔签名及加印指模确认。
单选题不符合抹账及冲账业务操作适用范围的说法是()A经客户签字确认办理完毕的正常业务允许使用抹账交易B经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易C未经客户签字确认办理完毕的正常业务不允许使用抹账交易D未经客户签字确认办理完毕的非正常业务允许使用抹账交易
多选题储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级)A拒绝为客户办理业务B通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理C直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理D要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理
多选题办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。A经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金B经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户C客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员D经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是()A受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
多选题客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()A审核其证件是否真实有效B审核客户证件与办理人是否为同一人C审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照D业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认