在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响()之内拿起。A、六声B、五声C、四声D、三声
营业员应在电话铃响()之内接听电话。A、一声B、二声C、三声D、四声
接听电话时,拿起电话的恰当时间是()。A、铃响三声之内接起电话B、铃响一声就必须接起电话C、铃正响时就接起电话D、忙完手头的工作再接电话
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!
电话接听时间的要求是:()。A、三秒或铃响三声之内必须接听B、五秒或铃响二声之内必须接听C、五秒或铃响三声之内必须接听D、六秒或铃响三声之内必须接听
铃响即拿话筒,准确自报家门。电话应该在铃响()声之内接听。
接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。
接听他人电话,恰当的接听时间应是在铃响()之内。A、两遍B、一分钟C、三声左右D、一声之后
电话铃响,应在()声铃响之内接听。A、一B、二C、三D、四
接听电话的礼仪正确的是()。A、尽量铃响3遍之后接听B、要面带笑容C、重视恰当说出第一句话D、遵循规范接听流程
接听电话的基本原则是?()A、电话铃响两声之内接听B、告知对方自己的姓名C、电话旁准备好纸笔进行记录D、对方挂机后方可挂机
问95598坐席应在电话铃响几声接听,如超时接听应如何处理?
接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。
电话铃响后,由于距离太远未接听到,恰当的处理方式是()。A、在电话旁等待对方再次打来B、再回去忙刚才的工作C、快速给对方回电D、吩咐近的同事下次接听
单选题电话铃响,应在()声铃响之内接听。A一B二C三D四
多选题接听电话的礼仪正确的是()。A尽量铃响3遍之后接听B要面带笑容C重视恰当说出第一句话D遵循规范接听流程
判断题接听电话的礼仪中规定,电话铃响五声之内必须拿起电话。A对B错
判断题接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”。A对B错
判断题电话铃响,应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。A对B错
填空题铃响即拿话筒,准确自报家门。电话应该在铃响()声之内接听。
判断题接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()A对B错