判断题质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。A对B错

判断题
质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。
A

B


参考解析

解析: 因为人们对质量概念的认识经历了一个不断发展和深化的历史过程。

相关考题:

质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。() 此题为判断题(对,错)。

狭义的质量不仅指产品的质量,而且还包括工序质量和工作质量。() 此题为判断题(对,错)。

“cs”,意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。()

CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。() 此题为判断题(对,错)。

细筛不仅起到了筛分作用,而且还起到了( )作用,提高了筛下产品的品位。A.过滤B.分选C.脱水D.浓缩

质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到( )。 A.服务 B.过程 C.体系 D.组织E.结果

生产概念的纵向延伸,生产的要领向前扩展到企业战略,产品开发和()。A、售后服务和最终顾客B、由生产延伸到售后服务C、由制造业扩展到了服务业D、资源供应

生产概念的横向延伸,是指生产的概念()。A、由生产延伸到营销B、由制造业扩展到了服务业C、由生产延伸到售后服务D、由制造扩展到销售

广义质量是除产品和服务质量外,还包括()和工作质量。

细筛不仅起到筛分作用,而且还起到了()作用,提高了筛下产品的品位。A、分选B、过滤C、脱水

细筛不仅起到了筛分作用,而且还起到了()作用,提高了筛下产品的品位。A、过滤B、分选C、脱水D、浓缩

广义的质量不仅指产品质量,而且还包括()质量和工作质量。A、服务B、工序C、外观D、管理

质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。

质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。

全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性,而且还包括()。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量

客户购买产品能获得的附加利益和服务,包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的()A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品

产品不仅包括传统的有形实物产品的围,还包括(),这种产品概念通常称为产品整体概念。

私人银行的服务不仅仅局限于客户本身,还延伸到客户家庭;私人银行也不仅仅局限于零售业务,还延伸到客户拥有的企业公司银行业务和投资银行业务。

多选题根据美国著名营销学者科特勒的定义,“市场营销是为了满足任何个人、群体的需要与欲望,创造与上述人交换产品和价值的一种社会管理过程。”这个定义包括以下几个方面的涵义()A市场营销应以消费者需求为中心B市场营销是一种动态的管理过程C市场营销的产品是广义的,不仅指有形的货物商品,而且还包括无形的思想观念和服务。D市场营销是企业为满足顾客需求的总体经营活动,不仅仅局限于营销部门和一线员工的活动。

单选题生产概念的纵向延伸,生产的要领向前扩展到企业战略,产品开发和()。A售后服务和最终顾客B由生产延伸到售后服务C由制造业扩展到了服务业D资源供应

单选题广义的质量不仅指产品质量,而且还包括()质量和工作质量。A服务B工序C外观D管理

单选题生产概念的横向延伸,是指生产的概念()。A由生产延伸到营销B由制造业扩展到了服务业C由生产延伸到售后服务D由制造扩展到销售

判断题CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。A对B错

单选题客户购买产品能获得的附加利益和服务,包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的()A核心产品B形式产品C潜在产品D延伸产品

多选题质量概念中的主体是指“什么的质量”,依照演进的顺序,可表达为()A产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。B产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。C产品、服务和过程的质量。过程质量(也称工作质量)涉及5M1E(人、机、料、法、环、测),质量体现Q(实物质量)、C(成本)、D(交付)、E(环境)、S(安全)的综合质量。D产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。

判断题质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。A对B错

多选题质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到(  )。A服务B过程C体系D组织E结果