判断题插话要简练，以免喧宾夺主，引起对方不快。A对B错

判断题
插话要简练，以免喧宾夺主，引起对方不快。
A

对

B

错

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尊重对方,学会沟通要做到() A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C.随便打断别人说话，随意插话D.既善辩论又善于聆听
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问话技巧包括（）。A.问题要简练明确B.不给对方造成心理压力C.有需要随时提问，不需选择时机D.可以使用领导型提问E.让对方能够明确地知道问题的核心
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讲话稿的称谓要注意周密的体，不要遗漏一部分与会者，以免引起这些人的不快。A对B错
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在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。A、遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击B、说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话C、说话者做短暂停顿时，不要立即插话D、说话者说完后再给予回应
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插话要控制插话的数量和时间，以免造成客人的不满。
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插话要简练，以免喧宾夺主，引起对方不快。
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插话应征得对方允许后方可发言。
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电视教材的开头要简练，结尾则不需要简练。
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尊重对方，学会沟通要做到（）。A、学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B、在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C、随便打断别人说话，随意插话D、既善辩论又善于聆听
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导游在服饰方面，坚持（）原则，以免喧宾夺主。A、合体B、合身C、合时D、合适E、合理
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使用对讲机时，语言要（）（）（）表达完一个意思时，及时向对方说“完毕”。A、明了B、文明C、简练D、清晰
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讲话稿的称谓要注意周密的体，不要遗漏一部分与会者，以免引起这些人的不快。
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闲谈在商务活动中也是有技巧的，下列做法正确的是（）。A、闲谈中一定不要插话，那样显得有礼貌B、要多多赞美对方，人人都爱听好话C、无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以此显示你有风度D、虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
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与人交谈时应该（）。A、用手指点对方B、随意插话C、自卖自夸D、坦诚、谦虚和礼让
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什么方式最能鼓励对方讲话（）A、认真倾听B、插话C、装作不在意D、肯定对方
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收银员在与对方讲话时语言要（）.A、不拿腔作调B、清晰、简练、热情C、语速时高时低D、不矫揉造作
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判断题插话要控制插话的数量和时间，以免造成客人的不满。A对B错
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判断题讲话稿的称谓要注意周密的体，不要遗漏一部分与会者，以免引起这些人的不快。A对B错
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单选题什么方式最能鼓励对方讲话（）A认真倾听B插话C装作不在意D肯定对方
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单选题在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。A遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击B说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话C说话者做短暂停顿时，不要立即插话D说话者说完后再给予回应
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多选题导游在服饰方面，坚持（）原则，以免喧宾夺主。A合体B合身C合时D合适E合理
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判断题插话应征得对方允许后方可发言。A对B错
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