单选题下列对提供客房用餐服务的说法正确的是()A旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足C一切费用由旅行社负责D以上三项都正确
单选题
下列对提供客房用餐服务的说法正确的是()
A
旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B
健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足
C
一切费用由旅行社负责
D
以上三项都正确
参考解析
解析:
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下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求D.一切费用由旅行社负责
下列描述正确的是()。A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退
下列说法中错误的是()。A、前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B、客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C、客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D、房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
根据新店筹备开业人员提前到岗时间要求,下列说法不正确的是哪项()?A、店长/运营经理/驻店专员是45天B、销售经理/前厅经理/客房经理是35天C、前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天D、安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天
对于点菜师正确的说法有()。A、点菜师可以指导客人合理点菜,并减少客人的浪费B、点菜师要站在客人的立场,为客人着想C、点菜师可以为客人提供用餐服务,提升服务档次D、点菜师可以缩短客人的用餐时间,提高餐桌的周转率
下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B、健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C、如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D、一切费用由旅行社负责
单选题下列说法中错误的是()。A前厅部是客房产品的生产部门和销售部门B客房部可以为前厅部的对客服务工作提供方便和协助C客房部和前厅部是两个业务联系最多、关系最密切的部门D房务部是由前厅部和客房部共同组成的部门
多选题下列描述正确的是()。A“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B客房服务员要能用外语对客服务C客房部经理的直接上级是房屋总监D客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
单选题下列对提供客房用餐服务的说法错误的是()A旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理C如果酒店有提供用餐的服务,客人的客房用餐的要求应予以满足D一切费用由旅行社负责
多选题下列哪些属于前厅部的工作范畴()。A销售客房B协调对客服务C控制客房状况D提供各种前厅服务E提供信息