单选题下列选项中,不属于ISO9000标准中贯穿的八项质量管理原则的是:()A以客户为中心,把顾客的满意作为核心驱动力B全体人员参与,保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去C评估企业目标不能实现的风险D基于事实进行决策,使标准体系更具有针对性和可操作性
单选题
下列选项中,不属于ISO9000标准中贯穿的八项质量管理原则的是:()
A
以客户为中心,把顾客的满意作为核心驱动力
B
全体人员参与,保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去
C
评估企业目标不能实现的风险
D
基于事实进行决策,使标准体系更具有针对性和可操作性
参考解析
解析:
本题考查的知识点是ISO简介和ISO9000系列标准。ISO9000标准体系共有八项质量管理原则贯穿其中:
(1)以客户为中心,把顾客的满意作为核心驱动力;
(2)高层领导发挥作用,以强有力的方式全面推行;
(3)全体人员参与,保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去;
(4)强调过程方式,通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现;
(5)以系统的思想和方式进行管理,使每一部门、每一岗位和每一项工作都纳入到一个有机的总体中;
(6)持续改进,使ISO9000标准体系成为一项长期有效的质量管理措施;
(7)基于事实进行决策,使标准体系更具有针对性和可操作性;
(8)与供方建立互利的关系,将本企业标准体系的要求传达至上游供应商,并通过上游供应商的标准体系加以保证。
(1)以客户为中心,把顾客的满意作为核心驱动力;
(2)高层领导发挥作用,以强有力的方式全面推行;
(3)全体人员参与,保证所有人员的工作都纳入到标准体系中去;
(4)强调过程方式,通过对每项工作的标准维持来保证总体质量目标的实现;
(5)以系统的思想和方式进行管理,使每一部门、每一岗位和每一项工作都纳入到一个有机的总体中;
(6)持续改进,使ISO9000标准体系成为一项长期有效的质量管理措施;
(7)基于事实进行决策,使标准体系更具有针对性和可操作性;
(8)与供方建立互利的关系,将本企业标准体系的要求传达至上游供应商,并通过上游供应商的标准体系加以保证。
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