单选题衡量顾客服务水平时,企业通常用一定时间单位内运送货物数量来表示,这一指标称为()A服务可靠性B客户投诉率C意见处理率D客户满意率

单选题
衡量顾客服务水平时,企业通常用一定时间单位内运送货物数量来表示,这一指标称为()
A

服务可靠性

B

客户投诉率

C

意见处理率

D

客户满意率


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