多选题导游人员应多与旅游者进行沟通，包括（ ）。A心理沟通B情感沟通C意见沟通D理性沟通E思想沟通
多选题
导游人员应多与旅游者进行沟通，包括（ ）。
A
心理沟通
B
情感沟通
C
意见沟通
D
理性沟通
E
思想沟通
参考解析
解析：
导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。
导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。
相关考题：
导游人员有下列( )情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A、导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的B、导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的C、导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗．胁迫旅游者消费的D、导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的E、导游人员进行导游活动时未佩带导游证的
导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 （ ） A．导游人员的处理只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B．导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C．导游人员可买药给旅游者服用 D．导游人员的自备药物一般不给旅游者服用
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。A、导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通，影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。A、便于旅游者识别导游人员B、增强导游人员职业责任感C、使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D、便于旅游行政管理部门的监督E、便于旅游行政管理部门的检查
多选题根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应佩戴导游证，为的是（）。A便于旅游者识别导游人员B增强导游人员职业责任感C使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D便于旅游行政管理部门的监督E便于旅游行政管理部门的检查
单选题（ ），情节严重的，导游人员不仅仅承担行政责任。A导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的B导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的C导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的D导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开