单选题以下不属于维护、提升导游人员良好形象的途径的是( )。A注重第一次亮相B用人格魅力感染旅游者C多干实事,不说空话D多与旅游者沟通
单选题
以下不属于维护、提升导游人员良好形象的途径的是( )。
A
注重第一次亮相
B
用人格魅力感染旅游者
C
多干实事,不说空话
D
多与旅游者沟通
参考解析
解析:
导游人员维护其良好的形象的途径有:①导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者;②善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情;③多向旅游者提供微笑服务,细致服务,使旅游者对导游员产生亲切感;④要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果;⑤做到处事不惊,果断,利索,给旅游者以安全感;⑥要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作;⑦用人格魅力感染旅游者。
导游人员维护其良好的形象的途径有:①导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者;②善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情;③多向旅游者提供微笑服务,细致服务,使旅游者对导游员产生亲切感;④要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果;⑤做到处事不惊,果断,利索,给旅游者以安全感;⑥要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作;⑦用人格魅力感染旅游者。
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