单选题下列内容中,不能用于顾客需求调查或分析的工具是()A排列图BKANO分析C调查问卷D试验设计
单选题
下列内容中,不能用于顾客需求调查或分析的工具是()
A
排列图
B
KANO分析
C
调查问卷
D
试验设计
参考解析
解析:
暂无解析
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培训需求信息的收集,必须使用专业的工具,一般情况下这些工具包括四类,即需求概况信息调查工具、态度知识技能需求信息调查工具、()、外部培训机构和服务商调查工具。A、培训要素调查工具B、课程分类调查工具C、课程内容调查工具D、课程选择调查工具
某黑带项目团队对打火机的顾客需求进行头脑风暴调查后,得到了“在强风中也能点着、火焰很稳定”等12项顾客需求。要对这些顾客要求进行整理和分析,可首先使用的工具是:()A、亲和图B、关联图C、树图D、优先矩阵图
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