单选题前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。A私自调换B解聘C开除D私自雇用
单选题
前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。
A
私自调换
B
解聘
C
开除
D
私自雇用
参考解析
解析：
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关于前台岗位环境，下列与“大客服”理念要求不符合的是（）A、时刻注重前台及四周环境，发现不妥当处，立即动手整理B、前台办公桌上只留下了一支笔，一个登记本，一台电话C、前台人员将自用水杯收拾后，细心的摆放在座位后方的办公桌上D、业主委托寄存的快递，前台人员将其登记后，放置于专门的储物柜中
超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。A、《住户来电来访登记表》B、《外来人员登记表》C、《进出人员登记表》D、《维修工作单》
对于来访登记，以下说法不正确的是（）。A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
对旅馆业单位前台工作人员培训工作说法错误的是（）。A、旅馆业单位新招募前台工作人员的，应及时向属地分县局出入境办备案，并自行或提请分县局出入境办进行培训，确保上岗时能掌握基本技能B、对此前未从事过境外人员住宿登记工作的员工，应一段时间内安排骨干带班带教C、对此前在其他宾馆从事过境外人员住宿登记工作的员工，不需再进行上岗培训D、应根据员工实际技能水平、公安机关检查情况不定期组织在岗技能培训
某四星级酒店为了提升营业收入，客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准，同时允许容留卖淫、嫖娼行为，在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事，承诺事后给予前台登记人员提成，实施不久后被公安机关发现。本案中，公安机关应当处理的酒店人员包括（）。A、酒店法定代表人B、客房部经理C、前台登记人员D、酒店保安
前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。A、拒绝对方投诉要求，要求来人离开本*单位B、大声报警，要求店内保卫人员控制来人C、将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关D、为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。
前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客未携带有效身份证件的，应当（）。A、先按照其提供的信息在登记簿上进行登记B、将其安排到便宜于监控或者前台登记人员、客房服务员便于观察的客房C、立即通知单位领导和保卫人员D、立即向属地公安机关报告，待公安机关来人处理
纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）
单选题前台登记人员办理住宿登记时，发现境内旅客是被协查人员时，应当（）。A拒绝对方投诉要求，要求来人离开本单位B大声报警，要求店内保卫人员控制来人C将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关D为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿
单选题超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。A《住户来电来访登记表》B《外来人员登记表》C《进出人员登记表》D《维修工作单》
判断题纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）A对B错
单选题客户报修时，前台接待人员要认真填写（）A《客户投诉登记表》B《客户来访登记表》C《客户来电登记表》D《客户业务受理表》