客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()。A客人先进B我们先进C同时进门
“我们以前没有过先例”,找这种借口的人往往缺乏()A、集体意识B、创新能力C、合作意识D、领导能力
遇见客人是八字眉、短粗眉、和散乱,我们该如何去修饰?
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门
若声称押金单遗失的宾客过来结账时,我们该如何处理?
若我们把登记单上的房价写高于实际房价时,我们该如何处理?
当我们的客房已预定满时,但仍有宾客要求预定房间时,我们该如何处理?
当已续过房卡的客人下前台反映,该房卡仍开不了门的时候,我们应该如何处理?
当团队房费由单位统一支付时,团队客人到前台询问房价,我们该如何处理?
若有预定的团队在没有通知的提前下提前到店,我们该如何处理?
我们在进行催收押金且无法联系上宾客时,该如何处理?
客人自称在旅行社订了房,且已付了全部费用,但我们一时又查不到预订资料,你应如何处理?
在夜间巡视时,发现客人的门是敞开的时候,我们该如何处理?
一位声称认识酒店老总的客人来开房,我们该如何处理?
问答题在夜间巡视时,发现客人的门是敞开的时候,我们该如何处理?
问答题当我们的客房已预定满时,但仍有宾客要求预定房间时,我们该如何处理?
问答题一位声称认识酒店老总的客人来开房,我们该如何处理?
问答题当团队房费由单位统一支付时,团队客人到前台询问房价,我们该如何处理?
单选题客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时()。A客人先进B我们先进C同时进门
问答题若我们把登记单上的房价写高于实际房价时,我们该如何处理?
问答题若有预定的团队在没有通知的提前下提前到店,我们该如何处理?
问答题若声称押金单遗失的宾客过来结账时,我们该如何处理?
问答题当已续过房卡的客人下前台反映,该房卡仍开不了门的时候,我们应该如何处理?