酒店服务人员礼仪修养的方法包括()。 A、加强科学文化知识的学习B、努力学习礼仪知识C、积极进行礼仪实践D、养成良好的心理素质
邮政营销员应具备的业务知识包括()。A.相关知识B.邮政业务知识C.礼仪知识D.市场营销知识
邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。此题为判断题(对，错)。
沟通的心态包括（）A、从容自信的心态B、积极主动的心态C、开放包容的心态D、坦诚直率的心态
人员推销最重要的是（）。A、丰富的人脉B、健康的形象C、积极的推销心态D、丰富的商品知识
河南煤业化工集团所有员工要精神饱满，积极向上；讲求素养，行为得体；富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
知识准备包括（）A、礼仪知识B、话题知识C、接待知识D、业务知识E、文学知识
知识准备，包括（）等几个方面的准备。A、业务知识B、客源知识C、礼仪知识D、话题知识E、心理知识
销售人员必备的心态有以下内容（）。A、积极的心态B、主动的心态C、空杯的心态D、双赢的心态
在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、（）。A、学习B、给予C、积极D、双赢
富翁与一般人最大的差异在于（）A、有无积极的心态B、有无敏锐的观察力C、有无丰富的专业知识D、有无充分的准备
邮政营销员应具备的业务知识包括（）。A、相关知识B、邮政业务知识C、礼仪知识D、市场营销知识
成功的交易员应有的心理素质包括（）。A、具有积极的态度、信念与心态，交易要有信心，但不抱有希望B、扎实的专业知识和丰富的经验积累C、具备优秀的品质和良好的心态D、对个人生活照顾得相当周全
电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）A、端正心态B、充满热情C、充分了解客户D、正确对待失败E、做好知识储备
营销员约见客户前的自身准备包括业务知识准备、营销用具的准备、（）、心理准备。A、计划准备B、形象准备C、信息准备D、产品准备
邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。
主动营销准备包括：积极的心态、得体的礼仪、（）、丰富的知识。A、沟通的方式B、合理的方法C、熟练的技巧D、诚实的信用
单选题顾问式营销的前期准备包括，心态准备、物质准备、（）、形象准备A工具准备B交通准备C礼品准备D知识准备
单选题富翁与一般人最大的差异在于（）A有无积极的心态B有无敏锐的观察力C有无丰富的专业知识D有无充分的准备
多选题知识准备，包括（）等几个方面的准备。A业务知识B客源知识C礼仪知识D话题知识E心理知识
多选题知识准备包括（）A礼仪知识B话题知识C接待知识D业务知识E文学知识
多选题成功的交易员应有的心理素质包括（）。A具有积极的态度、信念与心态，交易要有信心，但不抱有希望B扎实的专业知识和丰富的经验积累C具备优秀的品质和良好的心态D对个人生活照顾得相当周全
判断题河南煤业化工集团所有员工要精神饱满，积极向上；讲求素养，行为得体；富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。A对B错
多选题邮政营销员应具备的业务知识包括（）A相关知识B邮政业务知识C礼仪知识D市场营销知识
判断题邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。A对B错
多选题在营销技巧中网点负责人应具备的心态真诚、自信、主动、（）。A学习B给予C积极D双赢
多选题沟通的心态包括（）A从容自信的心态B积极主动的心态C开放包容的心态D坦诚直率的心态