多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
多选题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有()。
A
Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
B
Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
C
系统监控台的“监控->流程管理”
D
IVR的程序运行界面
参考解析
解析:
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VDN配置中,完成“流程|流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。 A.该流程未正确配置B.该流程仅被一个IVR加载C.加载该流程的IVR未启动D.该流程分配给了不存在的IVR
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对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。 A.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中,以下属于这些写入信息的是()。A、VDN编号B、VDN名称C、用户名D、数据库别名
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业务代表在通话过程中,如果点击接续条上的“保持”按钮,则该通话将被保持,用户只能听到系统播放的保持等待音乐。请问该保持等待在哪里配置的()。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-基本信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
Web配置台VDN配置中,以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮,将配置数据写入到数据库中()。A、VDN配置-客户级别-客户级别B、VDN配置-技能-技能队列C、VDN配置-业务代表D、VDN配置-被叫配置
VDN配置中,完成“流程|流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。A、该流程未正确配置B、该流程仅被一个IVR加载C、加载该流程的IVR未启动D、该流程分配给了不存在的IVR
对于某些业务来说,需要限制业务代表与用户的谈话时间。当业务代表与用户的谈话时间超过此处设置的值,系统自动释放来话。为实现该功能,需要在什么地方进行配置()。A、Web配置台的系统配置中“系统配置-VDN”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。A、正确配置该参数,VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B、正确配置该参数,IVR组件服务器才能正确加载流程文件C、正确配置该参数,VDN配置中“流程D、没有其他地方的使用,仅用于信息显示
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理,进行IVR流程文件上载操作时,提示无法上载,则可能原因是()。A、文件服务器或者CTI相关目录异常B、IVR服务组件运行异常C、系统配置中未配置“文件访问组件”D、系统配置中添加VDN时,未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
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多选题Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN基本信息写库”按钮将VDN的基本信息写入数据库表“tVDNInfo”中,这些基本信息包括()。AVDN编号BVDN名称C所属呼叫中心编号DVDN的管理员帐号
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