多选题与其他渠道相比，短信具有以下（）特点A普及率高，用户渗透能力强B主动服务，改善客户服务体验C加强客户信息管理，密切客户与银行的关系D人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性
多选题
与其他渠道相比，短信具有以下（）特点
A
普及率高，用户渗透能力强
B
主动服务，改善客户服务体验
C
加强客户信息管理，密切客户与银行的关系
D
人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性
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