多选题以下说法正确的是（）。A远程银行是客服中心发展的必然趋势B银行远程化是银行经营转型和市场拓展的需要C远程银行是客服中心转型发展的需要D远程银行是适应客户服务需求的需要E远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器
多选题
以下说法正确的是（）。
A
远程银行是客服中心发展的必然趋势
B
银行远程化是银行经营转型和市场拓展的需要
C
远程银行是客服中心转型发展的需要
D
远程银行是适应客户服务需求的需要
E
远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器
参考解析
解析：
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客户服务中心亟须通过开展远程交易、营销、理财等银行业务，提升价值创造能力，积极体现银行经营中心的“正能量”，这表明了（）。A、远程银行是银行经营转型和市场拓展的需要B、远程银行是客服中心转型发展的需要C、远程银行是适应客户服务需求的需要D、远程银行是大数据时代的需求
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远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客服中心通过电话、短信、微信、APP掌上银行、VTM等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的（）。A、银行交易B、投资理财C、产品营销D、增值服务
未来，银行的服务竞争力一定不再单靠“物理网点”的多寡决胜，而是取决于服务渠道是否丰富、是否便利、取决于是否可以通过远程方式决胜于千里之外，属于哪一种需要？（）A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
由于人员较多、岗位单一，传统客户服务中心员工的职业发展空间受限，客户服务中心需要通过自身的转型发展，以解决人员流失及员工职业提升等问题，属于哪一种需要（）A、客服服务中心转型发展需要B、适应客户服务需求的需要C、银行成本控制的需要D、银行风险防控的需要
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单选题未来，银行的服务竞争力一定不再单靠“物理网点”的多寡决胜，而是取决于服务渠道是否丰富、是否便利、取决于是否可以通过远程方式决胜于千里之外，属于哪一种需要？（）A客服服务中心转型发展需要B适应客户服务需求的需要C银行成本控制的需要D银行风险防控的需要
多选题远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客服中心通过电话、短信、微信、APP掌上银行、VTM等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的（）。A银行交易B投资理财C产品营销D增值服务
单选题银行远程化是（）和市场拓展的需要。A银行经营转型B客户中心转型C客户服务需求D国际化