当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（ ）。A．设法将毒针拔出B．用盐水冲洗伤口C．用口吸出毒汁D．让游客服用自备的止痛药
司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程
游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲
旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A、告之游客放弃，去其他景点参观游览B、原地等待C、先去其他殿堂，然后再进入参观D、带着团队排队入内
被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A、不予理睬B、当面与游客说说清楚C、寻找机会、耐心解释D、让全团游客来评理
在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、与游客摆事实，讲道理B、注意求同存异，不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的
旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客，说明情况D、回避行李之事，让游客自由活动
在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）A、同情弱者B、支持大多数人的看法C、坚持中间立场、不参与，说服双方D、让领队去做工作即可
旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）A、向旅行社汇报B、为游客改迁车次，并告之联络方法C、告之游客增出的费用本人自理D、设法让其上车补票
旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A、立即向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、协助抢修，适当组织一些活动改变现状D、让游客下车自由活动
游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客，采用婉转的方法C、不伤和气，采用暗用方法D、睁一眼闭一眼，听之任之
单选题旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A告之游客放弃，去其他景点参观游览B原地等待C先去其他殿堂，然后再进入参观D带着团队排队入内
单选题游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C分析原因，对症下药D尊重游客，不愿听讲就不讲
单选题旅游团队临上飞机前，其中有位旅客忘了带身份证，此时导游员选择何种做法较为正确（）A说明其责任在游客B向旅行社汇报C告之游客未享受的服务，请与旅行社联系D为游客改迁航班，并告之联络方法
单选题导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。A突出重点法B分段讲解法C制造悬念法D由点及面法
单选题旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A当着游客面责怪总台服务员B敦促服务员打扫C让游客自由活动D向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
单选题在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）A同情弱者B支持大多数人的看法C坚持中间立场、不参与，说服双方D让领队去做工作即可
单选题旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）A向旅行社汇报B为游客改迁车次，并告之联络方法C告之游客增出的费用本人自理D设法让其上车补票
单选题旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）A立即向旅行社汇报B请司机向游客赔礼道歉C协助抢修，适当组织一些活动改变现状D让游客下车自由活动
单选题导游员要善于和各种人打交道，这是因为（ ）。A导游员要有独立处理事故的能力B导游员的工作对象较为广泛C游客的需求多种多样D导游员要为游客提供个性化服务
单选题在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A与游客摆事实，讲道理B注意求同存异，不强人所难C不予理睬个别游客D告之全团导游员的观点是对的
单选题游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A告诉游客出错在什么地方B尊重游客，采用婉转的方法C不伤和气，采用暗用方法D睁一眼闭一眼，听之任之
单选题旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A立即向旅行社汇报B让游客去宾馆商场购物C安抚游客，说明情况D回避行李之事，让游客自由活动