问答题网络服务人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”?
问答题
网络服务人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”?
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网络购物容易上当受骗,因此我们应该() ①拒绝网上购物 ②选择有信誉、售后服务完善的卖家 ③事先了解商品的质量 ④网上付款时,尽量不要使用公用的电脑进行操作A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
变压器吊芯检查时,不得将芯子叠放在()上,应放在事先准备好的大油盘内或准备好的干净支垫物上。在松下起吊绳索前,不得在芯子上进行任何作业。变压器吊罩检查时,在未移开外罩或未作可靠支撑前,不得在芯子上进行任何作业。
下列有关销售人员的说法错误的是()。A、销售人员不能够替售后服务人员去回答问题B、销售人员的可能帮助售后服务的人员解答服务的相关问题C、销售人员与售后服务人员应该各司其职D、售后服务人员一般不能充当销售人员的角色
单选题在进行客户端的故障处理前,技术服务人员应事先()得到客户允许后方可进入现场。A与客户联系B准备好光猫C准备好电动车D准备好记录本