服务人员上门服务时,应该事先准备好'五个一'和'三贴心','五个一'包含()。 A.一双鞋套B.一块垫布C.一个垃圾袋D.一块抹布
服务人员上门服务时,应该事先准备好'五个一'和'三贴心','五个一'包含()。
A.一双鞋套
B.一块垫布
C.一个垃圾袋
D.一块抹布
相关考题：
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带()，在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存()机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。A、工作证;上级B、工作证;本级C、《上门服务登记表》;上级D、《上门服务登记表》;本级
在美国，为孤寡老人提供社会服务的模式基本有两种，一种是办养老院，另一种是为老人提供上门服务。相比之下，上门服务所花的费用要比办养老院节省得多。但是，上门服务人员的工资却极低。有议员认为，这种上门服务的模式对于政府开支的节省，是以牺牲服务人员的利益为代价的，是不足取的。以下哪项如果为真，将严重削弱上述议员的观点的说服力?A．为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%，用于支付服务人员的工资。B．大多数服务人员把为孤寡老人服务视为自己应尽的义务，不在乎工资的多少。C．据一项调查显示，半数以上的孤寡老人喜欢上门服务这种方式。D．每年都有很多慈善机构向为孤寡老人服务的部门提供捐助。
【多选题】在上门服务规范中要求上门服务时要有一个专业形象，专业形象包含A．上门备齐资料B．着装规范C．挂好工牌D．出示工作证