单选题广告公司总经理吴烨在一次公司全体会议上说:“上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议,我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究,比如午餐送餐、报销手续简化等问题,都将在近期解决。我们解决了关系大家切身利益的问题,我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。”哪一个理论最适合判断并解释总经理讲话所能产生的效果()A期望理论B公平理论C双因素理论D强化理论

单选题
广告公司总经理吴烨在一次公司全体会议上说:“上半年大家对公司管理提出了一些批评与建议,我们对大家反应比较强烈的一些问题进行了研究,比如午餐送餐、报销手续简化等问题,都将在近期解决。我们解决了关系大家切身利益的问题,我们有理由看到诸位更积极的工作态度和更大的工作成果。”哪一个理论最适合判断并解释总经理讲话所能产生的效果()
A

期望理论

B

公平理论

C

双因素理论

D

强化理论


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事件一:在全体员工的大会上,领导们说:“我们是新成立的公司,许多地方还很不完善,希望每一位员工都把这份工作看成自己的事业,有什么新想法就提出来,公司一定会重奖的”。有几个“热血青年”的热情受到了鼓舞,纷纷向公司递上了自己的建议书。然而,很多建议书不但石沉大海,甚至还招来了上司的冷嘲热讽:“你如果把写建议书的精力用来多见几个客户的话,你的销售业绩也就不会这么差了”。事件二:公司表彰了一批员工,可其中有相当一部分人在大多数的员工看来是不应该上这个光荣榜的,因为他们的工作表现一般,无论是业绩还是态度都只能算中等。经过分析,大家得出了比较一致的观点:和领导走得近一点,私人关系好一点,比工作干得卖力点更为重要。事件三:B从一名普通员工很快升到总经理秘书,从公司组织结构图来看,她的地位和副总是一样的。总经理也总是人前人后地夸她:“B是公司最勤奋的人了,每天总是最后一个离开公司”。此后,公司加班的人逐渐多了起来,可其中真正干活的却没几个。大家上网玩游戏的有之,聊天的亦有之。总之,公司里的“人气”倒是旺了不少。请你谈谈对三个事件的看法,对企业人力资源管理有何建议?

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单选题情形1: 某企业销售团队人员小张提出了一个建议,为了加强人员之间的信任和团结,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议,但是对于聚会的地点和时间,他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。 讨论会上大家非常积极。李总首先说,他认为聚会是应该的,但是时间要视大家的时间而定,地点不应该在公司,因为大家工作了一周,应该找一个较轻松的地方聚会,这样更有助于大家的沟通和交流,并对小张的主意表示赞扬,同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下,各团队成员纷纷提出许多有益的建议,虽然小张的建议没有被全盘接受,但是他提建议的做法得到鼓励,所以他自己也非常高兴。 情形2: 在沃尔玛,每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的,也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰,各软件公司都变控制管理为信任管理,公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。情形1中的团队领导李总认为聚会的地点应该重新考虑,他的这种做法说明()。A他从一些成员的角度看问题B他根据自己的喜好看问题C他能够站住团队成员的角度看问题D他不能从别人的角度看问题

单选题情形1: 某企业销售团队人员小张提出了一个建议,为了加强人员之间的信任和团结,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议,但是对于聚会的地点和时间,他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。 讨论会上大家非常积极。李总首先说,他认为聚会是应该的,但是时间要视大家的时间而定,地点不应该在公司,因为大家工作了一周,应该找一个较轻松的地方聚会,这样更有助于大家的沟通和交流,并对小张的主意表示赞扬,同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下,各团队成员纷纷提出许多有益的建议,虽然小张的建议没有被全盘接受,但是他提建议的做法得到鼓励,所以他自己也非常高兴。 情形2: 在沃尔玛,每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的,也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰,各软件公司都变控制管理为信任管理,公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。对于情形1中的情况,说法正确的是()。A团队成员以领导为榜样,互相尊重,重视彼此的观点,有利于建立一个信任的氛围。B李总非常欣赏员工小张,所以他让大家在会议上讨论这个建议C李总通过团队会议的方式委婉地批评了小张提出的建议,小张接受了D团队成员认为小张的建议不好,他们提出了很多建议,但是没有被李总采纳

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单选题天星公司原来是一家从事产品加工的小企业,公司建立之初,吴总和员工不分彼此,也没有明确的分工,一个人顶几个人用,大家齐心协力,干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营,目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业,有了比较稳定的顾客,生存已不再是问题,公司走上了比较稳定的发展道路。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大以后,吴总在管理上感到不如以前得心应手了。问题主要出在管理层上。首先,让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管其职位高低,一律不放在眼里。这些“元老”们工作散漫,这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来,管理层员工之间不断出现矛盾和冲突,大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次,吴总感觉到管理层的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展,吴总对此非常焦急。天星公司管理层正处于团队发展过程中的()阶段。A解体B成熟C波动D规范化

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