单选题在与客户提问有效问题时会使用到以下哪个表格?()A理财经理每日工作日志BKYC地图CPPF九宫格D业绩跟催表

单选题
在与客户提问有效问题时会使用到以下哪个表格?()
A

理财经理每日工作日志

B

KYC地图

C

PPF九宫格

D

业绩跟催表


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理财规划师在和客户沟通时做法正确的是( )。A.提问为什么你打算60岁退休B.为节省客户时间一次提问两个问题C.提问客户不懂的问题以体现自己的专业D.在会谈快结束时进行总结

以下哪个不是提问接近法的优点?() A.有利于客户消除异议B.能使客户按照你选定的话题交谈C.诱使客户讲出有价值的信息D.将客户的注意力集中在他们最急于解决的问题上

下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的() A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B 针对困难的提问可以现场发挥,凭经验提问C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求

对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:() A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始,尽量提问一些封闭式问题

访谈法在提问时,有一些常用的有效控制方法,以下属于这些方法的?() A、简单问题入手B、提问有序C、适时追问D、题目转换自然

以下()是杠杆提问法的提问方向? A.询问客户问题产生的原因B.询问客户对问题的感受C.询问客户的困难D.询问客户此问题的解决办法

理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。A:提问为什么你打算60岁退休B:为节省客户时间一次提问两个问题C:提问客户不懂的问题以体现自己的专业D:在会谈快结束时进行总结

开放式问题,是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。直接提问是最有效方法。(  )

在向客户提问时,开放型的问题是用于确认客户的信息。

在倾听过程中,掌握时机有效地向客户提问可以起到事半功倍的效果,有效提问的好处在于()。A、有利于把握客户需求B、有利于保持良好的客户关系C、有利于掌控谈判进程D、有利于减少与客户之间的误会

在什么情况下会用到数据装载选择器(DLS)?()A、只在进行数据上传功能时会使用到B、只在进行数据下载功能时会使用到C、在进行数据上传和下载功能时都会用到D、都不是

拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,封闭式问题(开放式问题)一般会多一些。

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问?()A、针对客户的痛点进行提问B、深入问题本质,找出隐形需求C、认可认同客户的隐形需求D、进一步探索客户问题的后果和影响

AnyShare Express更适合以下哪些客户()A、中小型企业客户B、用户数在2000以下C、无需定制开发服务D、想与在线表格对接客户

利用提问可发掘客户需求,以下哪个阶段可使用开放式问题?()A、识别现状B、了解期望C、确认理解D、确认需求

以下()是杠杆提问法的提问方向?A、询问客户问题产生的原因B、询问客户对问题的感受C、询问客户的困难D、询问客户此问题的解决办法

在不了解客户意图的情况下,以请教问题的形式提问属于以下哪种类型的提问()A、启发型提问B、协商型提问C、限定型提问D、求教型提问

与客户沟通交流中,提问技巧包括()A、提问客户的基本情况B、提问客户用途C、提问客户成绩D、提问客户的问题或困难

与客户沟通交流中,提问问题的类型包括()A、启发型提问B、协商型提问C、限定型提问D、赞美型提问

在中级话务员有效的电话沟通中,讲到开放式提问有利于收集()的信息。A、更多B、客户情感C、客户事实D、客户问题

探寻客户需求时,可以用到的科学方法有()A、盘问B、封闭式提问C、开放式提问D、寒暄

在与客户交流时,让客户描述情况,谈谈客户的想法、意见、观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是()A、常规式提问B、肯定式提问C、征求式提问D、询问式提问

在提问方式上,客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题,尽量去猜测去提问客户,少让客户自己说,以便从中抓住关键信息,找出客户需求所在。

单选题利用提问可发掘客户需求,以下哪个阶段可使用开放式问题?()A识别现状B了解期望C确认理解D确认需求

多选题以下()是杠杆提问法的提问方向?A询问客户问题产生的原因B询问客户对问题的感受C询问客户的困难D询问客户此问题的解决办法

多选题下列关于客户需求调查注意事项的表述,正确的有()A客户需求调查从与客户建立亲切感开始B在进行需求调查之前,客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C在提问方式上,客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题,尽量去猜测去提问客户,少让客户自己说,以便从中抓住关键信息,找出客户需求所在D在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点