网络旅游消费者购买过程中第一步是需要()。 A.认识需求B.寻找信息C.判断选择D.购买决策
网络旅游服务是指旅游服务提供商借助互联网提供“吃、住、行、游、购、娱”等相关信息,帮助用户制定旅游线路,并提供交通票证、住宿房位、娱乐项目等预订服务。() 此题为判断题(对，错)。
以下关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的是（）。A.旅游服务合同通常是双务合同B.旅游服务合同通常是单务合同C.旅游服务合同通常是有偿合同D.旅游服务合同通常是无偿合同E.旅游服务合同通常是诺成合同
在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。
企业进行变更的再购买的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（）。A、认识需要B、说明需要C、物色供应商D、选择订货程序E、检查合同履行情况
科技信息工作的中心环节是（）A、信息搜集B、信息整理C、信息服务D、信息报道
下列服务中，不属于旅行社的前台业务的是（ ）。A、旅游信息咨询B、单项旅游服务预订C、包价旅游产品的销售D、服务质量控制
国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。A、个性化旅游服务B、特种旅游服务C、单项旅游服务D、选择性旅游服务
消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。
组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是（）A、预测和认识需求B、认识需要C、寻找潜在的供应来源D、选择供应商
旅游服务购买过程通常开始于（）这一环节。A、信息搜集B、认识需要C、选择供应商D、预订服务
客户的购买过程分为（）阶段。A、动机产生B、问题识别C、信息搜集D、方案评价E、决策
信息的获取和搜集是信息管理的首要环节，是开展信息服务的（）。
网上旅游服务提供以下哪些服务（）A、预订机票B、预约租车C、预定旅馆D、预订游程
旅行社服务质量控制的重点是（ ）。A、旅游信息咨询B、单项旅游服务预订C、导游接待服务D、售后服务
礼宾部的委托代办服务项目有（）A、呼叫寻人B、客房送餐C、预订车辆D、旅游服务E、衣物寄存
单选题科技信息工作的中心环节是（）。A信息搜集B信息整理C信息服务D信息报道
单选题旅行社服务质量控制的重点是（ ）。A旅游信息咨询B单项旅游服务预订C导游接待服务D售后服务
单选题组织购买决策过程一般划分为八个阶段，第一个阶段通常是（）A预测和认识需求B认识需要C寻找潜在的供应来源D选择供应商
单选题当客户需要（）服务时，预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备，并邀请其参观会场。A服务预订B会议预订C设备预订D宴席预订
多选题网上旅游服务提供以下哪些服务（）A预订机票B预约租车C预定旅馆D预订游程
判断题在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。A对B错
多选题企业进行变更的再购买的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（）。A认识需要B说明需要C物色供应商D选择订货程序E检查合同履行情况
单选题国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。A个性化旅游服务B特种旅游服务C单项旅游服务D选择性旅游服务
单选题旅游服务的提供者通过计算机网络向境外旅游者提供远程预订服务属于旅游服务贸易的那一种？（）A跨界交付B境外消费C商业存在D自然人流动
单选题网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：（）。A确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价B确认需要—→比较选择—→信息收集—→购买决策—→购后评价C确认需要—→信息收集—→购买决策—→比较选择—→购后评价D信息收集—→确认需要—→比较选择—→购买决策—→购后评价
单选题下列服务中，不属于旅行社的前台业务的是（ ）。A旅游信息咨询B单项旅游服务预订C包价旅游产品的销售D服务质量控制