鲁宾斯坦曾经说过：“思维通常总是开始于疑问或者问题，开始于惊奇或者疑问，开始于矛盾。”基于这一观点，教学应遵循 （ ）A、 启发性原则B、 教育性原则C、 目标性原则D、 直观性原则
服务贸易通常被分成( )几大类别。 A运输服务B旅游服务C其它商业服务D邮储服务
文明性是旅游服务语言又一显著特征,这一特征主要表现在()。 A、文雅B、礼貌C、礼仪D、时代感强E、文明
以下关于旅游服务合同法律特征的说法，正确的是（）。A.旅游服务合同通常是双务合同B.旅游服务合同通常是单务合同C.旅游服务合同通常是有偿合同D.旅游服务合同通常是无偿合同E.旅游服务合同通常是诺成合同
在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
组成消费购买过程的环节有（）。A、作出购买决定阶段B、执行购买决定阶段C、体验执行结果阶段D、购买前认识阶段
总预算流程通常开始于（）A、 生产预算B、 经营预算C、 财务预算D、 销售预算
在健康保险中，保单通常不承保开始于最初两个保单年度内由既存疾病引起的损失，这一条款是（）。A、自杀条款B、宽限期条款C、既存疾病条款D、不可抗辩条款
国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。A、个性化旅游服务B、特种旅游服务C、单项旅游服务D、选择性旅游服务
人格障碍通常开始于（）、（）或（）；诊断人格障碍时，患者须在（）岁以上，并且至少持续（）年。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）A、需求意识B、需求定义C、选择评估D、决定购买E、购后评估
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。A、需求定义B、制定标准C、信息收集D、需求评价
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：（）、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
写作调查报告，必须注意表达方式，这一环节通常叫作（）A、"巧于谋篇行文"B、"解剖麻雀"C、"用事实说话"D、"下深水，抓大鱼"
为了使消费需求与自己的购买能力相匹配，（）是购买过程中必不可少的环节。A、比较选择B、资料分析C、做市场调查D、直接购买
经济法这一特定概念的提出，开始于20世纪初的（）A、日本B、德国C、法国D、意大利
苏联教育家鲁宾斯坦曾经说过："思维通常总是开始于疑问或者问题，开始于惊奇或者质疑，开始于矛盾。"基于这一观点，教学应遵循（）。A、启发性原则B、教育性原则C、目标性原则D、直观性原则
单选题旅游服务购买过程通常开始于（）这一环节。A信息搜集B认识需要C选择供应商D预订服务
单选题苏联教育家鲁宾斯坦曾经说过："思维通常总是开始于疑问或者问题，开始于惊奇或者质疑，开始于矛盾。"基于这一观点，教学应遵循（）。A启发性原则B教育性原则C目标性原则D直观性原则
单选题总预算流程通常开始于（）A 生产预算B 经营预算C 财务预算D 销售预算
多选题组成消费购买过程的环节有（）。A作出购买决定阶段B执行购买决定阶段C体验执行结果阶段D购买前认识阶段
判断题在旅游服务的每一个环节中，都要重视服务的礼仪，必须满足客人全部需要。A对B错
单选题在健康保险中，保单通常不承保开始于最初两个保单年度内由既存疾病引起的损失，这一条款是（）。A自杀条款B宽限期条款C既存疾病条款D不可抗辩条款
单选题国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。A个性化旅游服务B特种旅游服务C单项旅游服务D选择性旅游服务
单选题消费者在购物环境中所表现出的消费行为，即（）是消费者行为的重要环节。A购买行为B消费过程C购买过程D销售过程