单选题一个不满意的顾客则会对()个人讲述他买到不好产品的怨言。A5B8C11D15
单选题
一个不满意的顾客则会对()个人讲述他买到不好产品的怨言。
A
5
B
8
C
11
D
15
参考解析
解析:
暂无解析
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消费者在购买商品时,不但希望购买到优质的有形产品,还希望获得满意的无性服务,服务礼仪可以提高顾客服务的满意度,吸引更多的顾客,从而可以有效地提升企业的()A、竞争能力B、个人素质C、服务水平D、产品质量
商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。A、问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修
关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主关键字是()A、顾客号B、产品号C、(顾客号,产品号)D、(顾客号、产品号、购买时间)
单选题关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主关键字是()A顾客号B产品号C(顾客号,产品号)D(顾客号、产品号、购买时间)