关于客户不同的理财价值观所对应的不同营销策略，下列描述错误的是( )。A．对于蚂蚁族(偏退休型客户)，我们应该建议其购买养老险或投资型保单B．对于蟋蟀族(偏当前享受型客户)，我们成该建议其购买中长期股票型基金C．对于蜗牛族(偏购房型客户)，我们应该建议其购买中短期比较看好的上基金D．对于慈乌族(偏子女型客户)，我们应该建议其准备子女教育年金
在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。() A．错误B．正确
在提交客户的解决方案中,对于客户存在问题的深入分析,会让客户感觉到我们对其需求的深度理解,一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。 A．错误B．正确
在以客户的内在属性分类中，（ ）是最著名、最常用的客户分类方法。A.按消费行为分类B.按风险态度分类C.生命周期理论D.按财富观分类
按财富观进行分类是客户分类中按内在属性分类的一种。（ ）
在以客户的内在属性进行分类的方法中，（ ）是最著名、最常用的客户分类方法。A.按财富观分类法B.按风险态度分类法C.按交际风格分类法D.生命周期理论
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）A、安排与客户熟悉的服务顾问B、及时告知在进行的优惠活动C、常称呼客户的名字D、预约客户在欢迎板上显示其名字
在“欢迎”阶段，对于时间效率型的客户，我们应特别注意：（）A、常称呼客户的名字B、找话题与客户闲聊C、安排好各部门的配合，以在最短的时间内响应客户的需求D、让客户感到我们给他服务的快速及时
在解决方案当中，会有我们对于客户（）所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。A、过去B、发展C、将来D、现状
在把客户进行分类后我们发现，听觉型的客户则更喜欢用耳朵分析别人的（）A、语气B、语调C、语速D、心理状态
投诉处理中安抚客户情绪首先要（）A、对于客户的心情表示理解B、给出解决方案C、隔离客户D、鼓励客户倾诉
在（）当中，会有我们对于客户的现状和现状所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的（）。
在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。
在提交客户的解决方案中，商务报价是最为敏感的部分，解决方案提交阶段是处于和客户（）阶段，一般这一阶段的报价都比较模糊，避免由于方案泄露，竞争对手知晓我们的底牌。
在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。
在把客户进行分类后我们发现，视觉型的客户更喜欢用眼睛去（）A、捕捉信息B、分析信息C、判断信息D、利用信息
对于客户不符合安全规范的维护要求，应提醒客户并提出解决方案，若客户不采纳，在维护单中予以说明并由客户（）
在呈现解决方案中，我们要把握好以下时间：（）A、项目实施时间B、客户休息时间C、开场简介时间D、方案介绍时间E、客户答疑时间
如何与“固执型”、“挑剔型”、“怀疑型”、“理智型”的客户沟通？
在我们做解决方案呈现之前，多数情况下，部分客户已经看过了我们的解决方案，现场进行呈现可有可无。（）
与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（）系统中完善与更新客户的档案信息。A、ACRMB、CMISC、财富管理平台D、OCRM
在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。A、按消费行为分类B、按风险态度分类C、生命周期理论D、按财富观分类
判断题按财富观进行分类是客户分类中按内在属性分类的一种。A对B错
判断题在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。A对B错
单选题在以客户的内在属性分类中，（）是最著名、最常用的客户分类方法。A按消费行为分类B按风险态度分类C生命周期理论D按财富观分类
单选题下列说法不正确的是？（）A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案；B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识；C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的；D客户满意与员工满意是企业的二大财富。
单选题与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（）系统中完善与更新客户的档案信息。AACRMBCMISC财富管理平台DOCRM