问答题请写出无预订散客入住的标准程序?
问答题
请写出无预订散客入住的标准程序?
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对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?A、协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
多选题关于散客及团队预订程序,下列描述正确的是()A上门预订:“您好!格林豪泰**店,请问有什么可以帮您”B接受预订的时候需要留下客人的身份证号码C宾客需要延迟保留时间,可根据酒店出租情况予以接受或说明D取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点
问答题简要说明散客入住登记的操作程序。