上门维修时,为避免不必要的争执, 应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。

上门维修时,为避免不必要的争执, 应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。


相关考题:

上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间,同时确认客户能够在此时间内在家配合工作 A.错误B.正确

关于客户报修服务工作,以下做法不妥的是()。 A、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容B、维修结束时,维修人员应根据事先约定的标准向客户收费C、客户无论采取何种形式报修,接待人员都应填写《维修服务任务单》D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

上门维修时,为避免不必要的争执,应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。() 此题为判断题(对,错)。

在安装维修中需要更换零配件的,燃气器具安装维修人员应告知用户,并主动出示价目表,做到()A、明码标价B、收费规C、保障消费者的知情权D、收点小费

状态维修可以节约(),避免不必要的()。

当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交车时之困扰,下列叙述何者正确()A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户,应与客户签订修理委托书D、以上皆是

入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()A、付款方式B、收费标准C、发票投递方式D、注意事项

新增收费项目及标准应经过公司总经理审批后方可实施,管理处的收费项目及标准应在物业服务中心进行公示。

装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障,应如何处理()A、免费维修B、告知用户自己维修C、通过增值服务进行维修D、装维不处理

新增收费项目及标准应经过()审批后方可实施,管理处的收费项目及标准应在物业服务中心进行公示。

采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。A、户号B、户名C、地址D、表号

以下是燃气器具安装和维修服务中收费的要求,其中不规范的是()。A、预告:在服务的前期,服务方案确定时就应该告知用户本次服务的收费预算B、清算:服务作业完成后,应对要收取费用的项目和数量清点出来,做出书面清单,出示收费标准,请用户审核确认C、收费:在用户确认清单后,按清单上的金额收取费用,但是不开收据或发票D、开具收据发票要标准,分立项目,明确数量,标明价格,准确合计

下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有()。A、应根据用户需要,约定时间为用户提供上门安装服务B、接到用户报修后,应在24小时内与用户约定时间上门维修C、接到用户急修要求后,应在4小时内到现场抢修个D、安装、维修后,应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约

行政收尾过程应在()时执行。A、等到项目完成时B、每个阶段结束时C、每个阶段开始时D、项目实施时

铁路货物运输费用的收费项目及收费标准,应在()公告。未经公告,不得实行。

工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。()

工程人员上门服务作业前应向客户说明维修收费价格。

工程人员上门服务作业前应向客户说明()。A、维修用料B、维修收费价格C、预计工作时间D、工艺流程

客户请修处理的关键因素控制包括:()。A、即时安排技工上门维修,不能即时派工时,应预约时间。B、派工时,向技工明确上门维修时间。C、交接班时,将每项报修情况向接班人交代清楚。D、公开特约服务收费标准。E、跟踪维修实施情况,并及时回访。

下列哪项没有准确表达互动式预检的目的?()A、和客户一起熟悉他的爱车B、避免不必要的客户纠纷C、增加额外销售机会D、帮助在客户与经销商之间建立信任关系E、向客户清楚解释免费维修项目和收费维修项目

上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间,同时确认客户能够在此时间内在家配合工作

确认范围应在何时做?()A、项目结束时B、项目开始时C、项目的每个阶段期间D、计划编制期间

根据优质优价原则,小修项目综合收费标准以()为基准。A、一类维修企业收费标准B、二类维修企业收费标准C、三类维修企业收费标准D、四类维修企业收费标准

多选题保修岗工作人员上门维修时,应主动出示()A工具箱B工牌C文件夹D《派工单》

填空题状态维修可以节约(),避免不必要的()。

填空题铁路货物运输费用的收费项目及收费标准,应在()公告。未经公告,不得实行。

单选题关于客户保修接待工作,以下做法错误的是()。A客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》B维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容C维修人员应根据规定的收费标准向客户报价D维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费