单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B了解客户需求及所在企业面临的主要问题C对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
单选题
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。
A
向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题
C
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
D
了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
参考解析
解析：
答案A、B、D都是业务洽谈中初次洽谈的正确内容。而答案C是在初次洽谈中没有了解清楚客户需求或了解了需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行。因此，答案是C
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初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。A．向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B．了解客户需求及所在企业面临的主要问题C．向客户介绍本公司所有咨询项目和优势D．了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果。B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议。C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报。D.进行预备调查和商务洽谈。E.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训。
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。C.提升咨询公司的人员技能水平。D.把握咨询项目的范围和质量要求。E.维护咨询秩序和环境改善。
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户的基本信息包括（ ）。 Ⅰ.公司名称 Ⅱ.投资决策由客户作出，投资风险由客户承担 Ⅲ.公司证券投资咨询业务资格 Ⅳ.证券投资顾问服务的内容和方式 A、Ⅰ,IVB、Ⅱ,ⅢC、Ⅰ,Ⅱ,ⅢD、Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C、提升咨询公司的人员技能水平D、把握咨询项目的范围和质量要求E、维护咨询秩序和环境改善
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。A、双方即刻签订《咨询协议书》B、提出解决问题的思路和框架C、尽快提交改善方案D、邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查
在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。A、与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任B、准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐C、在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款D、当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
单选题在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（）。A与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任B准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐C在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款D当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
单选题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B使客户相信本咨询公司有理由完成任务C向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。但下列各项中，（ ）不宜在初次洽谈时讨论。A向来访者介绍管理咨询的程序、方法和咨询人员的职业道德B了解客户需求及所在企业面临的主要问题C对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D确定到客户企业进行预备调查的有关事宜
单选题客户接待与业务洽谈，首先树立良好的客户意识，不包括（）。A平等化意识B给客户最大的价格折扣C珍惜常客D充分体察客户的希望