单选题客户接待与业务洽谈,首先树立良好的客户意识,不包括()。A平等化意识B给客户最大的价格折扣C珍惜常客D充分体察客户的希望
单选题
客户接待与业务洽谈,首先树立良好的客户意识,不包括()。
A
平等化意识
B
给客户最大的价格折扣
C
珍惜常客
D
充分体察客户的希望
参考解析
解析:
暂无解析
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当客户有不满情绪并上门投诉时,下列做法正确的有()A、在客户进入洽谈室时,应先请客户坐下B、处理投诉前为客户提供水或饮料C、与客户并排入座,以减缓与客户间的隔阂D、建立易于沟通的良好氛围(等待前台主管、或投诉处理人员负责接待)
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多选题当客户有不满情绪并上门投诉时,下列做法正确的有()A在客户进入洽谈室时,应先请客户坐下B处理投诉前为客户提供水或饮料C与客户并排入座,以减缓与客户间的隔阂D建立易于沟通的良好氛围(等待前台主管、或投诉处理人员负责接待)
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