志愿者保持良好工作激情的方法有（）。A、换位思考B、乐观C、学会疏导各种压力D、专注与目标
（）是针对克服自私心理的有效措施之一。A、学会利他B、敢于竞争C、勇于进取D、学会换位思考
（）是针对克服报复心理的有效措施之一。A、学会利他B、敢于竞争C、摆脱常规D、学会换位思考
班主任实施情感教育的步骤有哪些？（）A、学习教育学、心理学B、学会调控自己的情绪，使自己保持良好的心境和情绪状态C、从“察言观色”做起D、学会理解他人，学会换位思考，更好地感受别人的情绪
要保持良好的工作热情，志愿者可以（）。A、换位思考B、积极自我心理暗示C、乐观D、学会疏导压力
终身学习的内涵有（）A、学会学习B、学会思考C、学会求知D、学会独立
（）是学会学习的重要标志。A、学会生存B、学会思考C、学会做人D、学会做事
（）是针对克服嫉妒心理的有效措施之一。A、学会利他B、树立正确的竞争观念C、摆脱常规D、学会换位思考
“把别人当别人，把自己当自己；把别人当自己，把自己当别人”。其中第二句话是让人们学会：（）。A、换位思考B、自我肯定C、自私自利D、乐于助人
共情的基本方法有（）A、学会倾听B、及时家访C、换位思考D、表达尊重
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
心理辅导的目标有两个，一是学会调适，二是（）。A、行为矫正B、学会适应C、寻求发展D、克服障碍
班主任实施情感教育的步骤有（）。A、学会理解他人，学会换位思考，更好地感受别人的情绪B、从“察言观色”做起C、学会调控自己的情绪，使自己保持良好的心境和情绪状态D、学习教育学、心理学
面对群众的诉求，广大公务员要学会与群众（）。A、讨论商量B、换位思考C、争论分辨
（）不能获得顾客的好感。A、了解客户心理B、学会推销自己C、换位思考D、指出其他品牌的缺点
服火暴脾气的方法不包括（）。A、学会自制B、增强自我控制力C、淡化自我D、学会进行换位思考
单选题服火暴脾气的方法不包括（）。A学会自制B增强自我控制力C淡化自我D学会进行换位思考
单选题终身学习的内涵有（）A学会学习B学会思考C学会求知D学会独立
单选题（）是针对克服嫉妒心理的有效措施之一。A学会利他B树立正确的竞争观念C摆脱常规D学会换位思考
单选题（）是针对克服报复心理的有效措施之一。A学会利他B敢于竞争C摆脱常规D学会换位思考
判断题人际交往的过程中，需要学会进行换位思考。（）A对B错
单选题心理辅导的目标有两个：一是学会调试；二是（ ）。A行为矫正B学会适应C寻求发展D克服障碍
单选题护患交谈中实现共情的方法不包括（）。A换位思考B学会倾听C表达尊重D表现同情E接纳对方的信念
多选题下列哪些是与同事相处的好方法（）A真诚对待同事B学会赞赏C和为贵D换位思考
多选题班主任实施情感教育的步骤有哪些？（）A学习教育学、心理学B学会调控自己的情绪，使自己保持良好的心境和情绪状态C从“察言观色”做起D学会理解他人，学会换位思考，更好地感受别人的情绪
单选题（）是学会学习的重要标志。A学会生存B学会思考C学会做人D学会做事