在第一次上门搜寻期间，如果客厅没有被搜寻，那么下列哪两个地方可以都被搜寻?( )A．门厅和客人房间。B．走廊和厨房。C．门厅和琴房。D．客人房间和厨房。
住店客人要求更换房间时,行李员不需要再为其提供刚入店时的服务。() 此题为判断题(对，错)。
两个或更多的客人入住到同一个房间，但是他们的账单却是独立分开的，这种情况称为分别付账。
分享同一个走廊和墙壁，并且两个房间的分隔墙壁上有一个双扇连通门的客房成为比邻房。
分享同一个走廊和墙壁的房间，入住登记时相伴而来的数名客人可能需要此类房间，方便其住店期间彼此的联系，此类房间通常称为连通房。
非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）
前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
预排房间是应优先为（）排定将入住房间。A、VIP客人B、商务客人C、旅游客人D、团队客人
若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？A、若来电者报出客人姓名，前台应在核实后告知房间号，请其第二天再打来B、前台应婉转拒绝来电者或为其留言转告C、前台应礼貌告知来电者“客人不方便接听，请用其他方式和客人联系”D、验证来电者身份后，前台可根据事情紧急情况将住店客人的信息告诉给来电者
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。A、退换房/修改B、房间管理C、住店D、查询
房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满时，由主管或经理安排客人入住比原先订房形态（）的房间给客人。
查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。
在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。A、5B、10C、15D、20
以下关于“三人间”描述中错误的是（）。A、房内放置三张单人床，属经济型房间B、一般多见于旅馆或招待所C、高档酒店也会设置一部分此类房间D、可供三位客人同时入住
住客房的含义是（）。A、可以供客人住宿的房间B、可供出租的房间C、客人住店，但已外出的房间D、住有客人的房间
判断题两个或更多的客人入住到同一个房间，但是他们的账单却是独立分开的，这种情况称为分别付账。A对B错
判断题客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。A对B错
判断题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。A对B错
单选题预排房间是应优先为（）排定将入住房间。AVIP客人B商务客人C旅游客人D团队客人
判断题非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。（）A对B错
填空题房间升级是饭店当日客人所订之房间形态客满时，由主管或经理安排客人入住比原先订房形态（）的房间给客人。
多选题下列说法正确的是（）A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表
判断题分享同一个走廊和墙壁，并且两个房间的分隔墙壁上有一个双扇连通门的客房成为比邻房。A对B错
多选题查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。A退换房/修改B房间管理C住店D查询