反馈技巧的要点有（）。 A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣B.恰当运用点头、伸大拇指等体语C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
撰写这类公文时应注意的事项，不包括（ ）。A.注意行文的普适性B.观点要明确C.要及时行文D.行文要言简意赅
查询查复要遵循“（）、（）、（）、（）”的原则，做到有根有据、用语文明、言简意赅。
谈话时用语要恰当，掌握分寸，无论是托人办事或求人帮助，或者是覆人商务活动洽谈时，都要言简意赅，明确表达观点，不留余地。
谈判用语指在洽谈中如何在恰当的时机选择恰当的用语，表明自己的立场、观点、态度和意思。谈判常见的语言有五种，即（）的交际语言、（）的语言、弹性语言、（）和劝诱性语言。
教师在谈话活动中要帮助幼儿学习围绕一定的（）谈话，充分表达个人见解。A、问题B、情景C、话题D、活动
谈话时的礼仪描述错误的是（）。A、用语恰当，掌握分寸B、提出自己的观点和看法时要委婉，不能使对方难堪C、在正式场合或领导长辈面前要用敬语D、谈话中对于自己的观点要有理有据，不必掌握分寸
奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前B、客人要求时C、工作洽谈结束后
商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（）。A、距离B、意见C、态度D、地位
与人谈话时，对手势的要求有（）。A、手势动作不宜过大B、多用手势帮助表达C、手舞足蹈D、手足无措
与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。A、轻重缓急B、语速适中C、讲普通话D、谈话内容
下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪（）。A、应事前预约B、准时赴约C、着职业装或正装D、遭受冷遇时，应尽量克制，无法克制时，要提出抗议E、谈话时，应做到主题突出，言简意赅，条理清晰
在实验设计分组时，无论是哪种分组方法，都要力求对比条件客观、均衡，对比关系要明确，对比指标要一致。
网内网来查询查复要遵循“有疑必查、（）、复必详尽、（）”的原则，做到有根有据、用语文明、言简意赅。
谈话时用语要恰当，掌握分寸，无论是托人办事或求人帮助，或者是重大商务活动洽谈时，都要言简意赅，明确表达观点，不留余地。
单选题教师在谈话活动中要帮助幼儿学习围绕一定的（）谈话，充分表达个人见解。A问题B情景C话题D活动
填空题交际用语中他人指点应说（），托人办事说（）。
多选题下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪（）。A应事前预约B准时赴约C着职业装或正装D遭受冷遇时，应尽量克制，无法克制时，要提出抗议E谈话时，应做到主题突出，言简意赅，条理清晰
判断题在实验设计分组时，无论是哪种分组方法，都要力求对比条件客观、均衡，对比关系要明确，对比指标要一致。A对B错
多选题下列关于表达观点的说法，正确的是( )A表达观点的时候要态度坚决、明确、毫不保留，也要高于期望目标B表达观点时可以多次重复C表达观点时不要有繁琐的解释和说明D表达观点时要清楚和明确E表达观点时应当尽量避免重复重复
单选题谈话时的礼仪描述错误的是（）。A用语恰当，掌握分寸B提出自己的观点和看法时要委婉，不能使对方难堪C在正式场合或领导长辈面前要用敬语D谈话中对于自己的观点要有理有据，不必掌握分寸
填空题谈判用语指在洽谈中如何在恰当的时机选择恰当的用语，表明自己的立场、观点、态度和意思。谈判常见的语言有五种，即（）的交际语言、（）的语言、弹性语言、（）和劝诱性语言。
单选题奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A客人就坐后，未开始洽谈工作之前B客人要求时C工作洽谈结束后
判断题谈话时用语要恰当，掌握分寸，无论是托人办事或求人帮助，或者是覆人商务活动洽谈时，都要言简意赅，明确表达观点，不留余地。A对B错
填空题查询查复要遵循“（）、（）、（）、（）”的原则，做到有根有据、用语文明、言简意赅。