多选题实施服务补救对策的意义在于（　　）。A激励员工提供卓越的服务B再次与顾客建立良好关系C避免顾客对饭店的反面宣传D提高饭店形象E提高顾客的满意度

多选题
实施服务补救对策的意义在于（　　）。
A

激励员工提供卓越的服务

B

再次与顾客建立良好关系

C

避免顾客对饭店的反面宣传

D

提高饭店形象

E

提高顾客的满意度

参考解析

解析：
服务补救是服务业中新的管理哲学，它把赢得顾客满意从成本层面转变为价值层面。服务补救给饭店企业带来的好处包括：①提高顾客的满意度；②再次与顾客建立良好关系；③避免顾客对饭店的反面宣传；④有利于饭店服务的改进；⑤激励员工提供卓越的服务。

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