单选题华为第一代呼叫中心采用的呼叫接入平台是（）。ACC08-Q智能排队BUAP3300/2100CUAP6600DUAP8100
单选题
华为第一代呼叫中心采用的呼叫接入平台是（）。
A
C&C08-Q智能排队
B
UAP3300/2100
C
UAP6600
D
UAP8100
参考解析
解析：
暂无解析
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在UAP3300的配置字冠时,呼叫属性中局内和本地的差别是()。 A.局内只能呼叫本UAP3300下的号码，本地呼叫是呼叫外部的号码B.本地只能呼叫本UAP3300下的号码，局内呼叫是呼叫外部的号码C.局内只能呼叫本UAP3300下的号码，本地呼叫是呼叫本UAP3300的以及外部的号码D.本地只能呼叫本UAP3300下的号码，局内呼叫是呼叫本UAP3300的以及外部的号码
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。 A.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B.提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C.负责CTI平台配置文件的备份D.基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
华为IPCC呼叫中心的特点是（）。A、IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D、支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E、以硬排队为主
关于UAP3300的匿名呼叫，以下描述正确的是（）。A、匿名呼叫是指由未注册到UAP3300的SIP软终端发起的，并且能够正常接入多媒体联络中心的呼叫B、匿名呼叫只应用在WECC的点击通话场景下C、客户在访问多媒体联络中心主页时，通过点击页面上的“点击通话”，使用内置的软终端向多媒体联络中心发起Internet呼叫完成通话D、点击通话采用HTTP协议与UAP进行通讯E、点击通话采用SIP协议与UAP进行通讯
在UAP3300的配置字冠时，呼叫属性中局内和本地的差别是（）。A、局内只能呼叫本UAP3300下的号码，本地呼叫是呼叫外部的号码B、本地只能呼叫本UAP3300下的号码，局内呼叫是呼叫外部的号码C、局内只能呼叫本UAP3300下的号码，本地呼叫是呼叫本UAP3300的以及外部的号码D、本地只能呼叫本UAP3300下的号码，局内呼叫是呼叫本UAP3300的以及外部的号码
按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A、基于语言应答的呼叫中心B、基于交换机的呼叫中心C、基于排队策略的呼叫中心D、基于Intermet的呼叫中心E、基于计算机的板卡式的呼叫中心
华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
以下对WAS服务器组件描述正确的是（）。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构，管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统
多选题CCS作为呼叫中心平台的核心部件，完成呼叫的控制，提供与呼叫同步的用户数据及监视信息，它具有的功能是（）。A完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口B完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理C业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程D话务员的管理
多选题华为IPCC呼叫中心的特点是（）。AIPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力B支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫D支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略E以硬排队为主
单选题在UAP3300的配置字冠时，呼叫属性中局内和本地的差别是（）。A局内只能呼叫本UAP3300下的号码，本地呼叫是呼叫外部的号码B本地只能呼叫本UAP3300下的号码，局内呼叫是呼叫外部的号码C局内只能呼叫本UAP3300下的号码，本地呼叫是呼叫本UAP3300的以及外部的号码D本地只能呼叫本UAP3300下的号码，局内呼叫是呼叫本UAP3300的以及外部的号码
单选题由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。A第一代呼叫中心B第二代呼叫中心C第三代呼叫中心D第四代呼叫中心