多选题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该(  )。A设法弥补,耐心解释B因需办理分离签证手续,原则上应予以拒绝C满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还D协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理

多选题
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该(  )。
A

设法弥补,耐心解释

B

因需办理分离签证手续,原则上应予以拒绝

C

满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还

D

协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理


参考解析

解析:
旅游者无特殊原因,只因某个要求得不到满足而提出提前离团,导游人员应做到:①要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;②若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;③若旅游者提出的是无理要求,要做耐心解释;④若劝说无效,旅游者仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国,导游人员都要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。

相关考题:

在处理旅游者个别要求时,导游人员应该遵循哪几个原则?

旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。A、告诉他离团后如果发生意外,责任自负B、配合领队做说服工作,劝其随团C、告诉他如无特殊原因,不能退团D、执意要退,可以满足,但未享受的综合服务费不退

在旅游过程中,旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 ( )

在旅游过程中,无特殊原因旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 ( )

旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团,导游员经劝说无效,可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该( )A、设法弥补,耐心解释B、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝C、满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还D、协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,对此,导游人员的下列做法正确的有( ) A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游 B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝 C.劝说无效,满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还 D.劝说无效,协助其重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理

旅游者由于自身原因执意要求退团,导游员可满足其要求,其中其未享受的综合服务费给予部分退还。( )

某游客因其个别要求未得到满足要求退团,导游应对其耐心进行解释,说明难以办到的原因。

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是()。A.配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游B.若接待方旅行社确有责任,应设法弥补C.若游客提出的是无理要求,应断然拒绝D.若游客仍执意要求退团,可满足其要求E.若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费

旅游者无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时,导游人员应如何处理这类情况?

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。A、设法弥补过错,耐心解释B、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝C、直接满足其要求D、报告旅行社同意后协助安排其返程E、建议客人向所在国家驻华使领馆求助

外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国时,导游人员应当在领导的指示下协助旅游者办理哪些手续?

在游览期间,游客提出提前离团,劝说无效,游客执意要求退团的可满足其要求,但应告知()。A、不能退还任何费用B、退还所有费用C、只能退还导游费用D、只能退还部分费用

旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理?

问答题旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团,导游人员如何处理?

判断题某游客因其个别要求未得到满足要求退团,导游应对其耐心进行解释,说明难以办到的原因。 ( )A对B错

单选题在游览期间,游客提出提前离团,劝说无效,游客执意要求退团的可满足其要求,但应告知()。A不能退还任何费用B退还所有费用C只能退还导游费用D只能退还部分费用

多选题旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要(  )。A告诉他离团后如果发生意外,责任自负B配合领队了解情况,尽量做好劝说工作C告诉他如无特殊原因,不能退团D执意要退,可以满足,说明由其自行承担全部责任和后果

多选题游客甲因提出要去看人妖表演而被拒绝后要求中途退团,导游员应()。A配合海外领队和全陪做说服工作,劝其继续随团旅游;B为了使他不退团,满足其看人妖表演的要求,但费用自理;C耐心解释,希望得到他的谅解;D若在劝说后他仍执意要求退团,则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还

问答题外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国时,导游人员应当在领导的指示下协助旅游者办理哪些手续?

问答题旅游者无特殊原因,只是某个要求得不到满足而提出提前离团的情况时,导游人员应如何处理这类情况?

多选题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该(  )。A设法弥补,耐心解释B因需办理分离签证手续,原则上应予以拒绝C满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还D协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理

单选题某旅游者因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团,经旅行社同意后,导游人员应告知其未享受的综合服务费( )。A全额退还B部分退还C半数退还D不予退还

判断题旅游者由于自身原因执意要求退团,导游员可满足其要求,其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 ( )A对B错

多选题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。A设法弥补过错,耐心解释B因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝C直接满足其要求D报告旅行社同意后协助安排其返程E建议客人向所在国家驻华使领馆求助

多选题游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是(  )。A配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游B若接待方旅行社确有责任,应设法弥补C若游客提出的是无理要求,应断然拒绝D若游客仍执意要求退团,可满足其要求E若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费

多选题某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游员应该()。A设法弥补,耐心解释B满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还C协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理D因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝