多选题旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。A告诉他离团后如果发生意外,责任自负B配合领队了解情况,尽量做好劝说工作C告诉他如无特殊原因,不能退团D执意要退,可以满足,说明由其自行承担全部责任和后果
多选题
旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。
A
告诉他离团后如果发生意外,责任自负
B
配合领队了解情况,尽量做好劝说工作
C
告诉他如无特殊原因,不能退团
D
执意要退,可以满足,说明由其自行承担全部责任和后果
参考解析
解析:
旅游者无特殊原因,只是因某个要求得不到满足而提出提前离团。导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;若旅游者提出的是无理要求,要做耐心解释;若劝说无效,旅游者仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。离团后如果发生意外,责任自负。
旅游者无特殊原因,只是因某个要求得不到满足而提出提前离团。导游人员要配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游;若接待方旅行社确有责任,应设法弥补;若旅游者提出的是无理要求,要做耐心解释;若劝说无效,旅游者仍执意要求退团,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。离团后如果发生意外,责任自负。
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旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要( )。A、告诉他离团后如果发生意外,责任自负B、配合领队做说服工作,劝其随团C、告诉他如无特殊原因,不能退团D、执意要退,可以满足,但未享受的综合服务费不退
在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证
外国旅游者无论因为何种原因要求提前离团回国,导游人员都要在旅行社领导的指示下帮助其预订机票、办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。( ) A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
多选题根据我国导游人员管理条例的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在( )情况时,导游人员可以婉拒。A要求亲友随团活动B无特殊原因要求延长签证C要求转递食品D要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员E要求代购商品
问答题旅游者不管因何种原因要求提前离开中国,导游员都应做好哪些工作?