单选题在物流客户服务战略的阶段中,其中物流企业应在控制的范围内,向顾客提供无差别的基本服务的阶段是()。A市场进入阶段B市场扩张阶段C市场创新阶段D市场成熟阶段
单选题
在物流客户服务战略的阶段中,其中物流企业应在控制的范围内,向顾客提供无差别的基本服务的阶段是()。
A
市场进入阶段
B
市场扩张阶段
C
市场创新阶段
D
市场成熟阶段
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物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、()、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。A、物流服务推销观念B、物流服务直销观念C、物流服务营销观念D、物流服务倾销观念
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为()。A、提供纵向物流服务的物流企业B、提供横向物流服务的物流企业C、提供功能性物流服务业务的物流企业D、提供职能性物流服务业务的物流企业E、提供一体化物流服务的第三方物流企业
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
单选题下列关于产品生命周期不同阶段物流目标的表述错误的是()。A新产品研制阶段的物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡B成长阶段物流活动的重点是不惜代价提供所需服务C成熟阶段的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性D衰退阶段企业需要对物流活动进行定位,使风险处于最低限度
多选题下列关于物流系统内部系统化的说法中,正确的是()。A物流企业是建立于物流系统内各功能要素之上的一种整合服务体B最基本的物流管理包括对企业提供货物给顾客所需的行动进行计划、实施和控制C物流企业现阶段不能盲目追求第三方物流企业的运作模式D现代经济的发展要求专业化、系统化、网络化的现代物流提供强有力的支持E物流系统的整合管理可为企业保持竞争优势提供有效的帮助
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错
单选题物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A物流企业B流通企业C货主企业D销售企业