单选题在物流客户服务战略的阶段中,其中物流企业应在控制的范围内,向顾客提供无差别的基本服务的阶段是()。A市场进入阶段B市场扩张阶段C市场创新阶段D市场成熟阶段

单选题
在物流客户服务战略的阶段中,其中物流企业应在控制的范围内,向顾客提供无差别的基本服务的阶段是()。
A

市场进入阶段

B

市场扩张阶段

C

市场创新阶段

D

市场成熟阶段


参考解析

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()是战略管理过程中难度最大的阶段。A:物流战略实施B:物流战略制定C:物流战略控制D:物流战略调整

物流战略管理的最后阶段是()。A:物流战略调整B:物流战略实施C:物流战略控制D:物流战略评价

物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、()、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。A、物流服务推销观念B、物流服务直销观念C、物流服务营销观念D、物流服务倾销观念

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

物流企业提供的是一种服务,这种服务是独立的,和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。

对客户实行有差别的客户服务,带领自己的客户群和其他物流企业,将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是()。A、市场进入阶段B、市场扩张阶段C、市场创新阶段D、市场成熟阶段

根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为()。A、提供纵向物流服务的物流企业B、提供横向物流服务的物流企业C、提供功能性物流服务业务的物流企业D、提供职能性物流服务业务的物流企业E、提供一体化物流服务的第三方物流企业

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A、社会服务B、物流客户服务C、个人服务

在成熟阶段,物流企业可以建立完善的物流服务体系。

物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。

在物流客户服务战略的阶段中,其中物流企业应在控制的范围内,向顾客提供无差别的基本服务的阶段是()。A、市场进入阶段B、市场扩张阶段C、市场创新阶段D、市场成熟阶段

为了向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为()。A、企业物流质量改进B、企业物流服务改进C、企业物流成本改进D、企业物流效益改进

在企业物流规划过程中,要考虑到企业在不同的发展阶段具有不同的发展战略,物流所设定的服务水平也会有不同的需求和规划。

客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A、物流企业B、流通企业C、货主企业D、销售企业

单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A衡量物流客户服务的执行标准B物流客户服务的基本特点C物流服务的特性D物流客户服务的内涵

单选题对客户实行有差别的客户服务,带领自己的客户群和其他物流企业,将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是()。A市场进入阶段B市场扩张阶段C市场创新阶段D市场成熟阶段

单选题为向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为( )A企业物流质量改进B企业物流服务改进C企业物流成本改进D企业物流效益改进

单选题物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、()、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。A物流服务推销观念B物流服务直销观念C物流服务营销观念D物流服务倾销观念

单选题物流企业经营模式中的服务范围是指(  )。A为客户提供何种服务 B物流资源整合程度C提供物流服务的行业种类 D物流功能范围

单选题下列关于产品生命周期不同阶段物流目标的表述错误的是()。A新产品研制阶段的物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡B成长阶段物流活动的重点是不惜代价提供所需服务C成熟阶段的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性D衰退阶段企业需要对物流活动进行定位,使风险处于最低限度

单选题物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。A社会服务B物流客户服务C个人服务

判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平,企业往往根据客户的要求以及营销战略,制定一个适宜的物流服务执行标准,保持这个水准的物流服务,成为企业物流服务质量控制的目标。A对B错

多选题下列关于物流系统内部系统化的说法中,正确的是()。A物流企业是建立于物流系统内各功能要素之上的一种整合服务体B最基本的物流管理包括对企业提供货物给顾客所需的行动进行计划、实施和控制C物流企业现阶段不能盲目追求第三方物流企业的运作模式D现代经济的发展要求专业化、系统化、网络化的现代物流提供强有力的支持E物流系统的整合管理可为企业保持竞争优势提供有效的帮助

判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错

单选题为了向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施,称为()。A企业物流质量改进B企业物流服务改进C企业物流成本改进D企业物流效益改进

单选题物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。A物流企业B流通企业C货主企业D销售企业