单选题对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客,导游员应采用的接待方式是()。A避免陷入争论B不要被缠住,不要理睬C有礼貌地耐心说服D以沉着温和的态度相待
单选题
对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客,导游员应采用的接待方式是()。
A
避免陷入争论
B
不要被缠住,不要理睬
C
有礼貌地耐心说服
D
以沉着温和的态度相待
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解析:
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随着旅游活动的顺利进行,游客之间的熟悉程度和关系也越来越好,他们开始感到格外的轻松愉快。这时,游客的弱点和缺点开始外露,自由散漫、群体意识差、说话随意等都不同程度地表现出来。在这种特定的气氛中,游客的言行出错也在所难免。导游员对待他们的态度,尤其是对待游客言行出错的态度是至关重要的。试分析:游客出错时,导游员该怎么办?
多选题下列关于接待国际游客的表述,正确的是( )。A在接待德国人时,导游员要遵守时间B对法国人可多安排计划外活动C对俄罗斯游客,导游员可礼节性敬酒D团队赶时间时,导游员对英国团多加提醒守时E接待英国人时要注意服饰与礼节
判断题在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。( )A对B错