单选题新一代非金融服务中，私行客户经理为客户预约非金融增值服务，需冻结客户的（）。A非金融服务积分B综合积分C绩点D存款

单选题
新一代非金融服务中，私行客户经理为客户预约非金融增值服务，需冻结客户的（）。
A

非金融服务积分

B

综合积分

C

绩点

D

存款

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增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。
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在预约类型为预授权预约的增值服务合约下，如客户一次预定了5人次的服务，但实际仅使用了3人次的服务，则增值服务平台会扣减客户（）人次的服务次数。A、3B、5C、8D、1
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客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A、预授权预约B、无需预约C、普通预约D、消费预约
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客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗？
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客户持他行定期存单办理本-行授信业务，需由进行资料审核并办理质押手续。（）A、厅堂客户服务经理B、大堂客户经理C、公司客户经理D、柜员
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客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。A、上门服务B、标准服务C、个性化服务D、预约服务
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业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求A、客户经理B、客调人员C、客服人员D、装维人员
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客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）A、客户投诉B、产品购买申请C、业务咨询D、预约服务
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服务营销的功能点有哪些（）。A、客户维护B、营销活动C、个性化服务D、非金融服务
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非金融服务的子菜单有哪些（）。A、创建预约B、查询预约C、满意度调查D、查询服务商
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服务管理流程有哪些（）。A、个性化服务B、非金融服务C、现场服务管理D、网点预约服务
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非金融性操作包括（）。A、结息B、查询C、冻结D、预约
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财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）A、银行和投资产品服务B、增值服务C、延伸服务D、其他服务
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私人助理服务是工商银行联合中国人寿财产保险有限公司、国际SOS等第三方服务提供商专为财富客户提供的非金融增值服务。（）
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我.行私行客户可用绩点兑换以下哪些非金融服务（）。A、健康体检B、贵宾医疗C、高尔夫D、高端旅游定制
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单选题客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。A预授权预约B无需预约C普通预约D消费预约
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单选题财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的，其范围包括：财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。（）A银行和投资产品服务B增值服务C延伸服务D其他服务
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多选题服务管理流程有哪些（）。A个性化服务B非金融服务C现场服务管理D网点预约服务
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多选题服务营销的功能点有哪些（）。A客户维护B营销活动C个性化服务D非金融服务
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多选题我.行私行客户可用绩点兑换以下哪些非金融服务（）。A健康体检B贵宾医疗C高尔夫D高端旅游定制
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多选题网上银行的个人理财功能主要包括（）A协议理财、预约服务B理财计算器C我的客户经理、客户费率查询D定制增值服务E理财数据下载、理财软件下载/注册
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单选题私人银行客户经理使用以下（）岗位可登陆使用新一代对私客户关系管理系统。A个人客户经理B私人银行中心客户经理C网点私人银行中心客户经理D客户经理
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判断题增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。A对B错
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