多选题封闭式柜台柜员的岗位职责是()。A管理维护成长型客户,推动客户升级B收集客户基本信息C办理各类封闭式柜台业务,提供文明标准服务D识别推荐优质客户
多选题
封闭式柜台柜员的岗位职责是()。
A
管理维护成长型客户,推动客户升级
B
收集客户基本信息
C
办理各类封闭式柜台业务,提供文明标准服务
D
识别推荐优质客户
参考解析
解析:
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现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。此题为判断题(对,错)。
省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()A、个人业务顾问B、理财中心及理财室的柜员C、封闭式柜台外未设置客户座椅D、封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
现金服务区采用防弹玻璃封闭式柜台和安全防尾随双层门,柜台高度统一为1.1米,柜台及柜员之间作适当隔断,柜台前设置客户座椅,柜面窗口上方应设置电子显示屏,显示窗口功能和客户排队号码,窗口应设置提醒客户注意保管密码的提示牌。(×)
多选题省行将“站相迎站相送”修改为“招手迎点头送”中,以下哪些仍旧要求保持“站相迎站相送”()A个人业务顾问B理财中心及理财室的柜员C封闭式柜台外未设置客户座椅D封闭式柜台高度为1.1米及以上且柜台内未垫高的网点
单选题既需要进行客户识别推荐,又需要进行成长型客户维护的岗位是()。A大堂经理B封闭式柜台柜员C开放式柜台柜员D大堂副理