以下对行态服务礼仪描述正确的是() A.行走应重而稳，步伐适中B.迎客在后，送客在前，目送客户离开C.与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行D.与客户同行到门前时，应自行先进门再请客户
美容院前台接待流程不只是前台迎客和前台送客() 此题为判断题(对，错)。
（）曾多次到临平游览，留下了"谁似临平山上塔，亭亭，迎客西来送客行"的词句。A、李白B、白居易C、苏轼D、杜甫
“却扫”的意思是下面哪一项（）A、真诚欢迎客人B、打扫干净屋子C、拒绝会客D、古代送客的礼仪
以下哪项不属于客房常规服务（）。A、迎客服务B、送客服务C、会客服务D、醉客服务
服务员在引领客人时，（）做法是对的。A、迎客走在后，送客走在前B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A、访客B、咨客C、好客D、送客
（）据俞平伯统计，《红楼梦》引用《离骚》、《楚辞》的词句有几处？A、八B、十C、十二D、十四
临平人（）撰有《临平记》等书，是“西泠十子”之一。A、沈谦B、王同C、姚虞琴
判冤决狱平儿行权，精明而又厚道的平儿巧妙的处理了茉莉粉和蔷薇硝之事，还了谁的清白？
客房部对客服务工作的首要环节是（）。A、会客服务B、端茶送水C、送客服务D、迎客服务
社交中接待语言不包括哪个环节（）。A、寒暄B、迎客C、交谈D、送客
（）是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务
美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。A、端茶送水B、递送名片C、美容服务D、前台送客
多选题（）是接待工作中的三个基本环节。A迎客B见客C待客D送客
判断题迎客时主人应走在前面，送客时应客人走在前面。A对B错
单选题社交中接待语言不包括哪个环节（）。A寒暄B迎客C交谈D送客
问答题判冤决狱平儿行权，精明而又厚道的平儿巧妙的处理了茉莉粉和蔷薇硝之事，还了谁的清白？
填空题建安时期的咏物诗多借咏物来寄托情志其中诗人刘桢的（）其二“亭亭山上松”颇具代表性。
单选题服务员在引领客人时，（）做法是对的。A迎客走在后，送客走在前B遇拐弯处提醒客人，但不能停留C遇台阶处必须要搀扶客人D迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
单选题饭店服务的“五声”具体指：（）。A迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
单选题迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A访客B咨客C好客D送客
问答题邓小平、叶剑英等国家领导人在游览镜泊湖时留下了哪些词句？