单选题你被客户告知原来的范围发生一个小的变化，相对于整个项目而言，变化工作不大，而且你需要对该项目的客户表示友善。（）A拒绝这个工作B同意免费进行这个工作C先做这个工作，以后给他出具票证D评估对进度和成本的影响，告诉他们以后再作决定
单选题
你被客户告知原来的范围发生一个小的变化，相对于整个项目而言，变化工作不大，而且你需要对该项目的客户表示友善。（）
A
拒绝这个工作
B
同意免费进行这个工作
C
先做这个工作，以后给他出具票证
D
评估对进度和成本的影响，告诉他们以后再作决定
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解析：
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你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作,公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目,正好也是在该发电厂。在从事新项目时,你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸,发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题,那也是在5年以后的事。在这种情况下,你应该()。 A.不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的B.将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现C.与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题D.为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统
你已经准备好了项目的范围说明和WBS, 你的项目计也已经被准备了。目前你的项目开始实施了，但你认识到，基于项目工作的天性，项目范围的变动是在所难免的。由于不久前你就经历过范围不断扩大的折磨，所以这次你对范围蔓延的危险特别留意。为了避免类似事件的发生，你召集了团队会议要建立一套项目范围变更控制系统。这是指a. 一系列正式的有证明文件的程序来规定改变正式的项目文件的步骤b. 一套有证明文件的流程，用其来实施技术和行政的指导和监督以明确和说明项目的功能与物理特征，记录并报告变化的发生，控制变化并对项目和系统进行检验其与要求的一致性c. 可以使项目范围得到变更的一系统程序，主要包括文书工作、跟踪系统和批准变更必须的审批级别d. 针对项目的命令保证项目的范围管理计划在签署之前不会被随意改变
由于客户第一次实施该类型的项目，你作为该项目的项目经理，虽然已对客户进行了相应的培训，但客户对于未来的项目交付物仍然不明确，总抱着试试看的态度。你担心客户需求会发生频繁变化，因此想在已确定的变更流程中，增加更明确的约定，应该怎样约定呢（）？A、强调根据公司规定变更必须走相关的流程，强调你权限有限B、明确合同签定了不可以随便改变C、明确不做没有代价的变更D、明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字
你的客户要求一个小的变更，它并没有包括在项目预算以内。和整个项目相比，这只是一个小的工作，而且对于这样一个几百万美元的管道项目，你需要客户的良好信赖。你应该：（）A、拒绝这一工作B、同意免费接受这一工作C、做这一工作，然后开票D、评估对进度和成本的影响，告诉他们，你随后再作决定
你参与一个项目，该项目目标是在客户的电话在未被连接到代理之前，将其接到一个交互式的语音回应系统。你主要负责该项目的信息沟通.你需要向该项目的项目经理和市场VP（与项目经理共同分享项目的权限和职责）汇报工作。你所工作的机构属于下列哪种组织形式？（）A、职能组织B、弱矩阵组织C、项目化组织D、平衡矩阵组织
你最近完成了一个处理当地发电厂产生的危险废料的环境保护项目。你的客户验收了工作，公司得到了付款。该项目已正式完成6周以上了。最近你正在进行一个新的项目，正好也是在该发电厂。在从事新项目时，你发现了以前项目的处理系统中的一个缺陷。你评审了哪个项目图纸，发现它们并不完善。没有其他任何人证实你的担心。你认为即便会出现问题，那也是在5年以后的事。在这种情况下，你应该（）。A、不做任何的事，因为项目已完成而且客户当时是自己独立地对该项目检查验收的B、将这种情况以口头和书面的形式报告给你的管理层，另外再请人去证实你的发现C、与你的客户直接联系，通知他们潜在的问题，这样他们就可以修改合同来纠正问题D、为了以后的项目，立即提高你的质量保证和项目评审系统
你被客户告知原来的范围发生一个小的变化，相对于整个项目而言，变化工作不大，而且你需要对该项目的客户表示友善。（）A、拒绝这个工作B、同意免费进行这个工作C、先做这个工作，以后给他出具票证D、评估对进度和成本的影响，告诉他们以后再作决定
由于前任项目经理决定辞职，你被要求接管该项目。目前你正在检查多个范围变更请求。为评估项目范围将发生变更的程度，你需要将该请求与哪项项目文件加以比较？（）A、初步的范围说明书B、工作分解结构C、项目计划D、范围管理计划
在与客户的例行见面会上，客户提交了一份书面文件，要求你对项目范围做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一，你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求？（）A、同意免费进行这个变更B、给客户报一个进行该变更的价格C、拒绝这个变更要求D、告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响，然后才能做出决定
在你的建筑施工项目中，你需要对高架桥部分的高度作一个小的变化。高架高度的小变化已经在变更控制系统中提到，属于“可自动批准的”部分。这种情况下，你应该：（）A、向负责批准于否决变化的机构提交变更申请B、因为是小的变化，所以执行变化，而且无需记录C、必须强制性的变更成本和进度估算D、因为不需要批准，记录这一变更，然后实施变更
一位客户交给你一份采购工作说明书，要求你去完成一个复杂的、为期八个月的项目。客户告诉你，他只想在8个月后项目结束时得到他想要的。不过，在接到SOW后，你发现还有几个要点尚未明确。客户要求你只管去做就好了，而且只希望在8个月后你把完成的项目交给他。在这种情况下，你最优的做法是：（）A、开始项目，但是要不定期让客户核实范围B、开始项目，8个月后让客户核实范围C、让管理层与客户不定期接触D、开始项目，并将客户不愿意中途联络的要求记录下来
在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）A、诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况B、告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了C、告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始D、让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况
你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地书报零售店购买到彩票你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为（）A、工作说明B、合同范围说明C、项目章程D、合同
单选题在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动，职能经理A告知他的下属开始项目工作。恰巧，其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解，向你询问为什么在签字之前工作已经开始了。你最好的回答应该是（）A诚实地告知客户项目确实发生了错误，你将尽全力纠正这一情况B告诉客户，该成员搞错了，他和另一项目搞混了C告诉客户，该成员搞错了，项目工作没有开始D让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况
单选题在项目执行期的中间阶段，你被任命为该项目的经理。在对项目进行认真评估之后，你发现项目的工期要比前任项目经理估算的工期长一倍。可是，高层管理者却被告知该项目的进度是在按计划进行。前任项目经理是你的一个老朋友，你会怎么办（）A向高层管理者如实报告你对项目的评估B召开团队会议，研究出满足原计划进度的其它替代方案C会见前任项目经理，扭转项目进度D按照前任项目经理制订的计划执行项目
单选题你被分配到项目上，这个项目使用的是固定总价合同。你的客户通知你今天早上他们坚决要确定项目范围的细节。你同意这个请求是对项目有益的，你相信他们会提供一个变更请求来增加项目范围，你接下来应该做什么（）A接受客户的请求，认真记录你自己花费在执行这个变更的额外的成本和工作时间并用合适的费用通知客户B执行实现值分析评估项目当前状态，把数据交流提供给变更控制委员会以便他们对客户的请求做出最好的决策C检查合同，项目章程，范围说明书和其他项目和合同相关的文档，评估范围变更的影响，向变更控制委员会和发起人讨论这种情形D找到项目销售部门进行交流，和他们找到共同的解决方案用最好的方式拒绝请求，通过考虑你所在公司和客户的商业和战略价值
单选题你参与一个项目，该项目目标是在客户的电话在未被连接到代理之前，将其接到一个交互式的语音回应系统。你主要负责该项目的信息沟通.你需要向该项目的项目经理和市场VP（与项目经理共同分享项目的权限和职责）汇报工作。你所工作的机构属于下列哪种组织形式？（）A职能组织B弱矩阵组织C项目化组织D平衡矩阵组织
单选题你和你的一个朋友创立了一个咨询公司，你们都是PMP。你接受了预期客户于下月将要启动的一个项目的估算。这个工作很重要，如果进展顺利将会给你到来良好的资信证明。下面的说法中除了哪个以外都是正确的？（）A你的成本估算应当准确反映你将要提供的服务。B如果你得到这个工作，你应该按照你的标书货合同中描述的范围和目标提供你的专业服务。C你应当在项目期间遵守你可能遇到的保密信息的有关规定。D因为快要放假了，你给客户送一个贵重的花篮以期客户选择你来管理项目。
单选题在一个外部项目中，你的一个客户要求你完成一些额外的工作，这些工作不包括在正式合同中，你应该（）A按照客户的要求做，表明自己的合作姿态，这对将来与客户做生意有帮助B拒绝客户的要求，向你的项目发起人报告这件事情C接受客户的要求，并建议客户提交一份正式变更申请D召集项目团队会议，重新写项目范围说明书
单选题你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地书报零售店购买到彩票你的公司开发适用的软件，但需要向其它公司购买硬件设备你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为（）A工作说明B合同范围说明C项目章程D合同
单选题由于前任项目经理决定辞职，你被要求接管该项目。目前你正在检查多个范围变更请求。为评估项目范围将发生变更的程度，你需要将该请求与哪项项目文件加以比较？（）A初步的范围说明书B工作分解结构C项目计划D范围管理计划
单选题你的客户要求一个小的变更，它并没有包括在项目预算以内。和整个项目相比，这只是一个小的工作，而且对于这样一个几百万美元的管道项目，你需要客户的良好信赖。你应该：（）A拒绝这一工作B同意免费接受这一工作C做这一工作，然后开票D评估对进度和成本的影响，告诉他们，你随后再作决定