注水井分析只分析水井配注完成情况就可以了,不用分析油井。() 此题为判断题(对，错)。
正确一个员工的发展，在公司会分成四个部分。他的技能非常优秀，技能娴熟，业绩做得很好，经验丰富，这个时候他的岗位津贴应该是上升的属于()A.中级阶段B.管理层阶段C.初级阶段D.高级阶段
野生动物的种类调查只靠收集资料就可以完成。此题为判断题(对，错)。
客人讲述得很明确的需求，只要有娴熟的服务技能就可以很好完成。（）
通过餐厅服务员的（）服务，可以让客人达到满意的目的。A、热情B、娴熟C、主动D、周到
通过餐厅服务员的（）服务，可让客人感到满意。A、热情B、娴熟C、主动D、周到
判断题对可能危及旅客人身、财产安全的铁路服务设施只需作出明确的警示。（）A对B错
判断题通常情况下，服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。（）A对B错
判断题在听取客人的服务要求时，要判断服务要求是否在规定明示的范围内，如果不能满足客人的需求，当即就该拒绝，A对B错
判断题錾切较窄的平面，只须用扁錾就可以完成。（）A对B错
判断题服务人员可以通过仔细观察客人的身体语言，事先预知客人需求，有针对性地提供随机性服务，将服务提供在客人开口之前。A对B错
判断题只要数学学得好，经济学一定会学得很好。A对B错
判断题饭店一般只向住店客人提供设备出租服务，但不限使用区域范围。A对B错
判断题随着旅游业的发展，客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。A对B错
判断题乘务员要灵活主动洞察客人需求，根据旅客需求适时提供以上服务。A对B错
判断题由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。（ ）A对B错
判断题电视应用于课堂辅助教学能够取得很好的教学效果。A对B错
判断题服务人员所提供的任何一项服务的目的都是为了满足客人的需求。A对B错
判断题道路客货运驾驶员不仅要驾驶技术娴熟，还要有较好的服务意识和责任意识。A对B错
判断题所有客人的需求都是可以通过善意或者服务来解决的。A对B错
判断题建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。A对B错
判断题顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服务政策。（ ）A对B错
判断题客户在网站上查询只要有服务密码就可以查询清单A对B错
判断题在营销活动中，如果建立信任、发现需求这些基本功做得很好，接下来的产品介绍、谈判成交自然就会水到渠成。A对B错
判断题和客人谈话时，当客人说错时，应立即抓住机会，打断对方，讲述自己的观点。A对B错
判断题饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）A对B错
判断题外卖服务是根据客户需求派员工到客人指定地点提供的宴请服务。A对B错