单选题客户维护的重点是客户与银行建立起的()业务关系。A重点B关键C核心D主体

单选题
客户维护的重点是客户与银行建立起的()业务关系。
A

重点

B

关键

C

核心

D

主体


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银行储蓄部门某员工在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,该员工为客户提供了中肯的理财建议,该员工的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.发展了银行业务C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

基金跟踪与评价的核心是()。A对销售业绩的维护B对客户关系的维护C对基金销售业务以及人际关系的维护D对客户收益的维护

银行储蓄部门的员工小王在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询个人理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议。小王的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.扩大了银行的业务范围C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。A.上门维护B.顾问式维护C.超值维护D.情感维护

银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法( )。A.维护了客户关系,值得表扬B.发展了银行业务C.表现了对客户的诚实信用D.违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定

银行客户经理的工作主要是以客户为中心,一般不包括( )。A.处理客户存贷款业务B.诉讼代理C.维护客户关系D.处理其他中间业务

银行制定客户营销战略的流程包括()A.客户调查与客户分析B.客户拜访与建立信任C.客户需求分析与挖掘D.商务谈判与成交E.售后维护与关系维护

维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现()。A、客户的效益B、客户的投资C、客户的忠诚D、银行与客户的双赢

当前,中小银行零售业务的客群重点是()。A、老年客户B、天使客户C、大客户D、长尾客群

建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理

客户关系是指企业为(),主动与客户建立起的某种联系。

商业银行客户关系维护的内容不包括()。A、功能维护B、银行硬件维护C、客户经理软件维护D、客户资金维护

通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A、重点拓展客户库B、重点维护客户库C、重点退出客户库D、特约商户营销序列库

客户关系维护的操作工具包括()、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。A、专家团队B、客户档案C、技术保障与客户服务系统D、业务总结(分析)报告

客户关系维护的目标()。A、改善银行与客户之间关系B、实现银行的利润最大化C、提高客户满意度D、提高银行的市场竞争力

供应链金融核心客户是指()。A、直接与华夏银行发生授信业务关系,且承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户B、不直接与华夏银行发生授信业务关系,也不承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户C、不直接与华夏银行发生授信业务关系,但基于供应链合作关系承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户D、直接与华夏银行发生授信业务关系,但不承担最终还款来源或协助华夏银行实现融资归还的客户

在下面的哪些阶段,客户已经习惯了银行的产品和服务,业务量和产品需求逐渐达到稳定状态()A、目标客户获取阶段B、客户关系维护C、客户关系发展D、客户衰退、流失预警及拘留阶段

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系。A、上门维护B、顾问式维护C、超值维护D、情感维护

客户追踪制度的目标是保证并提高客户使用银行产品的满意程度,维护银行与客户关系的正常化及其稳定和发展。

对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户(含集团客户),或()均应进行风险评级A、为华夏银行提供保证担保的公司客户B、为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C、与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D、与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户

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多选题“进园入企”活动中,按客户需求划分正确的有()A综合类客户,主要是指属于重点支持类或持续维护类客户中,与农信社已经建立或者可能建立涵盖账户结算、信贷业务、工资代发和电子银行业务等综合金融合作关系B信贷类客户,主要是指属于重点支持类或持续维护类客户中,与农信社已经或者可能建立贷款、银行承兑汇票等信贷业务关系,但主办银行在他行的企业C结算类客户,主要是指与农信社没有信贷业务关系,但在农信社已经或者可能建立资金结算、工资代发或电子银行业务金融关系的企业D存款类客户,主要是指属于重点支持类或持续维护类客户中,经营状况良好的国家、省市级农业产业化龙头企业、地市级及以上重点项目,纳税前50户企业,辖内支柱骨干企业等

单选题商业银行客户关系维护的内容不包括()。A功能维护B银行硬件维护C客户经理软件维护D客户资金维护

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多选题通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列。A重点拓展客户库B重点维护客户库C重点退出客户库D特约商户营销序列库

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