多选题关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是()。A在媒体适配层,对接入的不同媒体的呼叫进行处理B经过媒体适配层,各种媒体的呼叫(如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等)都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样,统一由MailM处理D传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理

多选题
关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是()。
A

在媒体适配层,对接入的不同媒体的呼叫进行处理

B

经过媒体适配层,各种媒体的呼叫(如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等)都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信

C

媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样,统一由MailM处理

D

传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理


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()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。 A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心

下一代网络在功能上可分为媒体/接入层、核心媒体层、呼叫控制层和业务/应用层四层。()是下一代网络的核心控制设备,该层设备一般被称为软交换机(呼叫代理)或媒体网关控制器(MGC)。A.接入层B.核心传输层C.呼叫控制层D.业务/应用层

以下描述属于适配层功能的是()。 A.对接入的不同媒体的呼叫进行处理B.经过媒体适配层,各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C.媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等D.负责提供业务的解释、生成及控制功能

下一代网络在功能上可以分为()。A.核心媒体层B.媒体/接入层C.呼叫控制层D.业务/应用层

SIP呼叫的过程包括()。A、登记B、媒体协商C、呼叫媒体流建立并交互D、呼叫更改或处理

IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的()。A、web呼叫B、email呼叫C、短信呼叫D、以上都不是

IPCC系统结构包括:()A、媒体接入层B、媒体适配层C、中间件层D、业务支撑层E、业务实现层

华为IPCC呼叫中心的特点是()。A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略E、以硬排队为主

关于UAP3300的匿名呼叫,以下描述正确的是()。A、匿名呼叫是指由未注册到UAP3300的SIP软终端发起的,并且能够正常接入多媒体联络中心的呼叫B、匿名呼叫只应用在WECC的点击通话场景下C、客户在访问多媒体联络中心主页时,通过点击页面上的“点击通话”,使用内置的软终端向多媒体联络中心发起Internet呼叫完成通话D、点击通话采用HTTP协议与UAP进行通讯E、点击通话采用SIP协议与UAP进行通讯

系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个不组件属于媒体适配层和功能支撑层()。A、CTI ServerB、IVRC、MailMD、UAP

呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项?()A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心

EMail媒体服务器(MailM)负责以下哪些呼叫的接入()。A、电子邮件呼叫B、传真呼叫C、视频呼叫D、短消息呼叫

关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是()。A、在媒体适配层,对接入的不同媒体的呼叫进行处理B、经过媒体适配层,各种媒体的呼叫(如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等)都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C、媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样,统一由MailM处理D、传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理

下列对媒体交换层描述正确的是?()A、负责视频交换、音频混合、数据处理、终端接入、信令交换等B、由MCU和语音网关组成C、实现用户同视讯系统间的交互D、负责呼叫处理、信令处理和QoS策略控制等

系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个组件不属于媒体适配层()。A、WebMB、CTI ServerC、CCSD、MailM

以下描述属于适配层功能的是()。A、对接入的不同媒体的呼叫进行处理B、经过媒体适配层,各种媒体的呼叫都被抽象为统一的呼叫,使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C、媒体适配层包括CTI服务器、Web媒体服务器、Email媒体服务器等D、负责提供业务的解释、生成及控制功能

多选题SIP呼叫的过程包括()。A登记B媒体协商C呼叫媒体流建立并交互D呼叫更改或处理

多选题第四代呼叫中心包括()。A互联网呼叫中心B多媒体呼叫中心C可视化多媒体呼叫中心D虚拟呼叫中心E兼有自动语音和人工服务的呼叫中心

单选题系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个不组件属于媒体适配层和功能支撑层()。ACTI ServerBIVRCMailMDUAP

多选题关于UAP3300的匿名呼叫,以下描述正确的是()。A匿名呼叫是指由未注册到UAP3300的SIP软终端发起的,并且能够正常接入多媒体联络中心的呼叫B匿名呼叫只应用在WECC的点击通话场景下C客户在访问多媒体联络中心主页时,通过点击页面上的“点击通话”,使用内置的软终端向多媒体联络中心发起Internet呼叫完成通话D点击通话采用HTTP协议与UAP进行通讯E点击通话采用SIP协议与UAP进行通讯

单选题IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的()。Aweb呼叫Bemail呼叫C短信呼叫D以上都不是

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多选题IPCC系统结构包括:()A媒体接入层B媒体适配层C中间件层D业务支撑层E业务实现层

单选题系统体系结构在逻辑上由媒体接入层、媒体适配层、功能支撑层及业务实现层四部分组成,以下哪个组件不属于媒体适配层()。AWebMBCTI ServerCCCSDMailM

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