多选题GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。A评定国家质量奖企业B引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D获得国际承认E广大消费都认可
多选题
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。
A
评定国家质量奖企业
B
引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势
C
要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量
D
获得国际承认
E
广大消费都认可
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多选题关于审核完成的有关内容,下列说法正确的有( )。A当审核计划中的所有活动已完成,并分发了经过批准的审核报告时,审核即告结束B审核的相关文件应根据参与各方的协议,并按照适用的法律法规和合同要求予以保存或销毁C除非法律要求,审核组若没有得到审核委托方和受审核方的明确批准,不应向任何其他方泄露文件的内容以及审核中获得的其他信息或审核报告D如果需要披露审核文件的内容,应尽快通知审核委托方和受审核方E审核文件可由审核组自主处理
填空题在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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