多选题以下( )是游客的一般心理特征。A求安全、求新心理B求全心理C懒散心理D忙于个人事务E求美、求实心理
多选题
以下( )是游客的一般心理特征。
A
求安全、求新心理
B
求全心理
C
懒散心理
D
忙于个人事务
E
求美、求实心理
参考解析
解析：
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多选题地陪为大型旅游团落实旅行车辆事宜有（ ）。A与旅游汽车公司或车队联系，确认该团在本地提供交通服务车辆的车型号、车牌号和司机姓名B确定与司机接头的时间、地点C告知司机旅游团名称、代号、电脑序号D告知司机旅游团的活动日程和具体时间E在车身上贴编号或醒目的标记
多选题导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后，游客又想吃团队餐，导游应当（ ）。A严词拒绝B劝游客按约定时间去吃风味餐C告知游客若不去，必须赔偿餐厅损失D尽可能联系取消风味餐E妥善安排游客在酒店用餐，餐费差价由游客自付
多选题（ ）等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。A计划签发单位（即组团社）名称、传真号码及其基本状况B旅游团名称、代号、电脑序号C主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式D结算方式和费用标准（豪华等、标准等、经济等）E旅行社标识或提供给团队成员的标志物
单选题下列说法正确的是（ ）。A游客要求推迟用晚餐时间，一般情况下不须另付费用B游客要住高于合同规定标准的房间，一般要婉拒C游客请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游人员一般应该予以婉拒D游客购物后对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应该给以安慰